社区 发现 Amazon 被打上“Frequently retur...
被打上“Frequently returned item”高退货率标签的ASIN有哪些办法可以去掉这个标签？这个标签是根据什么指标进行评估打上去的？怎样查看同类产品的退货率作为比较自己的退货率是否比它们低或高？
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1，有什么办法可以去掉这个标签？
2，这个标签是根据什么指标打上去的？
3，怎样查看同类商品（高相似同款）的退货率来比较自己的退货率是不是真的高于同类商品？
4，还有一个比较重要的问题：因为这个标签的存在，订单量大幅度缩水，平时订单本就不多一般日均10个，现在日均2~3，在这样的情况下，想要通过增加订单量的方式稀释退货率，怎么操作？我看了其他帖子都说降价+优惠券什么的效果不明显没啥用。
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16 个回复
清魂一缕 - 只做白帽的小卖
赞同来自: 龚世麒 、 涂山璟
2.过去3个月退货率<过去12个月退货率就会消失。这个在买家之声可以看。消除的逻辑是：亚马逊将监控退货率，并在退货率与商品分类中的类似 ASIN 保持一致后自动移除该标记。买家之声3个月退货率小于建议退货率，这个标记才会消失。要拉低这个退货率，意味着你要持续去站外、秒杀、周期性大额折扣，拉高单量，稀释退货率。
政策原文：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GTRP6DXEA983DPD6
3.就是根据客户退回的数量/销量 来判定的。可以先分析一下自己产品退货的原因，可以在后台去下载亚马逊买家退货，可以下载最近两个月的分析一下是什么情况。
如果是产品质量问题，这种肯定要找厂家改进产品质量。
如果只是客户不会使用导致的退货，这种就需要给每个订单发一个售后邮件，针对这些退货的原因进行回复。这种能降低退货。
还有一个就是加大订单量，稀释退货率。
4.你的第三点看不到某个具体的竞对，但是可以看你这个类别的，后台页面：https://sellercentral.amazon.com/fba/returns/?ref=fba_dashboard_customer_returns 这个页面下面有个阈值就是你这个类目的平均退货率。
退货超过25个，还要收退货处理费，每个费用那个页面也有。
5.不能提高销量的情况下，还有一个邪修的方法，就是把还没有退回的客户都去联系一遍，说为了减少麻烦，直接给他退款，不用退回了。只有退回的才会算入这个退货率里面。
清魂一缕 - 只做白帽的小卖
赞同来自: 龚世麒 、 涂山璟
2.过去3个月退货率<过去12个月退货率就会消失。这个在买家之声可以看。消除的逻辑是：亚马逊将监控退货率，并在退货率与商品分类中的类似 ASIN 保持一致后自动移除该标记。买家之声3个月退货率小于建议退货率，这个标记才会消失。要拉低这个退货率，意味着你要持续去站外、秒杀、周期性大额折扣，拉高单量，稀释退货率。
政策原文：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GTRP6DXEA983DPD6
3.就是根据客户退回的数量/销量 来判定的。可以先分析一下自己产品退货的原因，可以在后台去下载亚马逊买家退货，可以下载最近两个月的分析一下是什么情况。
如果是产品质量问题，这种肯定要找厂家改进产品质量。
如果只是客户不会使用导致的退货，这种就需要给每个订单发一个售后邮件，针对这些退货的原因进行回复。这种能降低退货。
还有一个就是加大订单量，稀释退货率。
4.你的第三点看不到某个具体的竞对，但是可以看你这个类别的，后台页面：https://sellercentral.amazon.com/fba/returns/?ref=fba_dashboard_customer_returns 这个页面下面有个阈值就是你这个类目的平均退货率。
退货超过25个，还要收退货处理费，每个费用那个页面也有。
5.不能提高销量的情况下，还有一个邪修的方法，就是把还没有退回的客户都去联系一遍，说为了减少麻烦，直接给他退款，不用退回了。只有退回的才会算入这个退货率里面。