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重置二步验证需要什么资料?

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1. 英文版显示所需资料如下:
目前看是这些资料选其一
https://assert.wearesellers.com/questions/20250722/d648ab26f328114c4635e33f6932ffdf.png
2. 中文版显示资料如下:
看着是所有资料都需要,但是有一个问题,移动开的电话账号,姓名和手机号带有“***”,咨询了客服无法去掉,想问问带“***”的电话账单有没有兄弟姐妹试着上传过?能过吗?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250722/beb272d66129f7c626c7e9e829004114.png
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我之前有3个账号需要重置二步验证,因为买的虚拟手机号过期失效了,我是根据提示提交了身份证正反面,都放在一个PDF文件中,快的一个星期左右回复可以重置,慢的半个月多回复可以重置。下面是当时联系客服如何重置的回复。直接在二步验证那块提交这个身份证正反面文件即可

感谢您的耐心等待,如果您用于两步验证的设备丢失或被盗,请立即联系您的运营商,要求对方冻结或暂停该设备号码。 要访问您的账户,请登录卖家平台,然后在供您输入验证码的页面底部,点击“没有收到验证码?”。选择备用方式来接收验证码。 如果您无法使用备用设备,则需要完成账户恢复过程。访问 https://www.amazon.com/gp/help ... 73840 此操作将要求您提交一份政府颁发的身份证明副本,以便确认您的身份。这通常需要 12 个小时,但也可能需要 1-2 天。 账户恢复后,将要求您重新启用两步验证。您可以输入新的用来接收验证码的主要和备用方法,并且可以随时在“高级安全设置”页面更改此设置。当您重新启用两步验证时,您可能会看到字段中自动填写了您之前指定的电话号码。 如果该电话号码已经失效,请访问“两步验证 (2SV) 设置”- https://www.amazon.com/a/settings/approval 删除过时的信息。
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我之前有3个账号需要重置二步验证,因为买的虚拟手机号过期失效了,我是根据提示提交了身份证正反面,都放在一个PDF文件中,快的一个星期左右回复可以重置,慢的半个月多回复可以重置。下面是当时联系客服如何重置的回复。直接在二步验证那块提交这个身份证正反面文件即可

感谢您的耐心等待,如果您用于两步验证的设备丢失或被盗,请立即联系您的运营商,要求对方冻结或暂停该设备号码。 要访问您的账户,请登录卖家平台,然后在供您输入验证码的页面底部,点击“没有收到验证码?”。选择备用方式来接收验证码。 如果您无法使用备用设备,则需要完成账户恢复过程。访问 https://www.amazon.com/gp/help ... 73840 此操作将要求您提交一份政府颁发的身份证明副本,以便确认您的身份。这通常需要 12 个小时,但也可能需要 1-2 天。 账户恢复后,将要求您重新启用两步验证。您可以输入新的用来接收验证码的主要和备用方法,并且可以随时在“高级安全设置”页面更改此设置。当您重新启用两步验证时,您可能会看到字段中自动填写了您之前指定的电话号码。 如果该电话号码已经失效,请访问“两步验证 (2SV) 设置”- https://www.amazon.com/a/settings/approval 删除过时的信息。
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