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欧洲小平台运营设置错活动计划,导致被平台扣费3000欧,有没遇到过类似教训并成功申诉案例

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欧洲德国小平台,上月运营同事由于疏忽(超级大疏忽)设置错一个付费的营销活动,自以为活动类型是按照成交扣费,结果活动类型是按照提报的每款产品收取300欧元服务费,导致添加了近100款产品,导致被平台扣费了近30000欧。
但是活动成交的订单量十分少,投产也十分低。
按照正常的逻辑是不可能把一些滞销的款也一起提报这类型的活动。

目前整个公司都蒙圈了...想求助有没遇到过类似案例并向平台申诉成功案例...
万分感谢!
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