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亚马逊供应链视频后,要求提交官方授权,没有授权如何操作?

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之前被机扫停用店铺,要求虚拟视频与供应链视频认证。
 昨天下午通过视频认证后,夜里发来邮件要求补充材料。
感谢您在 2025 年 6 月 23 日 加入视频通话。 

要完成身份和供应链验证,请提供以下信息: 
-- 银行对账单和信用卡对账单: 对账单必须是在过去 180 天内签发的,且包含个人或公司的全名、公司营业地址或居住地址以及银行信息。 
-- 发票或供应链文件: 文件必须包含 ASIN、买家详情、签发日期、商品详情、商品数量和供应商详情。 
-- 公司的商业注册文件 
-- 品牌授权书 / 品牌注册书 
-- 支付给供应商记录 
-- 物流的合作跟支付记录 
-- 游戏官方网站证明(游戏授权) 
-- 运营的亲属的关系证明 (户口本)
 
整个视频过程比较顺利,算得上对答如流。毕竟账户一直是自己操作的。
预约供应链视频认证有提到4个ASIN。小弟是周边的,其中有一个asin是米哈游旗下的游戏绝区零的周边。以前有看到过米哈游的“绝区零同人衍生作品创作指引”。确实一直以为米哈游是放开二创的。
 
里面条款是:
二、需要主动联系官方进行申报的范围
任何形式的绝区零相关营利性周边商品在进行制作前需与官方取得联系,商讨进一步申报事宜。为免疑义,营利性周边商品是指:进行规模生产,经由商业化制作、宣传、销售,以高额营利为目的商品,其单品生产数量大于等于【300】件(含本数),即单品<单次/总计>生产数量大于等于300件。
 
此asin一年的销量也没有过百,一直以为是符合此条款的。但是夜里仔细阅读,又发现指引里有强调以下内容。
 
4. 以公司、工作室或其他法律实体为名义进行批量化同人周边生产销售等营利行为,无论线上线下均是不被允许的。(例:以工作室、公司等名义在淘宝开设店铺,或在漫展等线下场所开设销售点,或批量化生产非官方申报周边的营利行为,是会遭到官方打击的。另外,以社团名义在QQ群开设实体周边售卖的申报,将一律不予通过。)


后文附加的问答里又有:
Q6:在制作周边之前很难预估销售数量,因此很难选择是否需要申报。
A6:我们建议,在决定制作数量时,如果规划的数量超过300,则按照申报流程进行申报。若制作时并没有超过300,则无需申报。当线上销售数量实际已超过300需要加量制作时,再对所有总量进行申报流程补充。

 
小弟原本打算附上此公告,并加上asin销量,想说目前销售无需授权。 
现在担心两个问题,
一,审核是否会认证看我的提交资料?而是只要授权,不看其他。这个授权肯定是搞不到的。
二,就是我现在细读,感觉我的理解一直有误,好像此公告并不开放公司销售。
 
如果不能此申诉,有没有其他方法可以申诉店铺,比如承认自己不是故意的,确实也不是故意的,真的是误解这个公告了,只想恢复店铺,可以删除此asin?毕竟这个不是被投诉的。
 
其他材料我这边都有,全部是真实的。采购全部是来自1688。
但是也有点瑕疵。
现在的问题是:
 
1,我想保店铺,各种方法都行,只要能恢复店铺。
2,以前购买图省事,都是直接拍个链接让改价,订单里没有办法显示采购asin。是否有影响
3,供应商1688上的收款账户是财务人员的私人支付宝,就是收款账户没有显示供应商的公司名称。这个是否让供应商公司开个证明?
4,在支付宝支付到供应商的流水里,有些有他人支付的记录,这个有没有影响?
 
现在主要想能有保店铺的方法,如果有服务商有办法,也可以联系我。
已邀请:

aaaamo - 埋头做事

赞同来自:

你这个情况说白了就是典型的因未授权销售同人/游戏周边商品被亚马逊无情铁手抓住然后上了“疑似侵权 + 无供应链”的双重打击,触发了璀璨回响让你持续掉血“视频认证+供应链调查”。下面我逐点帮你分析可行路径,力求激发凯旋回血“保住店铺”为核心目标。
一、你现在的最关键问题是什么?
亚马逊给出的材料清单中,品牌授权是“必填项”。你卖的是IP类(绝区零)周边,亚马逊系统会一票否决无授权产品。
而你现在的问题本质是:
  • 卖了无授权的《绝区零》相关周边商品,而且还是以公司主体销售,被官方条款明令禁止
  • 无法提供授权文件,只能靠解释销售数量未达到门槛自我免责
  • ASIN并未投诉,但亚马逊通过视频+数据排查到,要求你提交“主动合规资料”

你别说还真有点像现在大家都在卖labubu周边衣服的情况,他们要是被抓了估计和你差不多的后果。
二、亚马逊到底会不会接受“我不需要授权”的说法?
那肯定....大概率吧 是不会接受的。因为!:
亚马逊是风险规避型平台,IP类商品一旦被品牌方投诉,它们要第一时间冻结卖家店铺以规避法律风险
你即使提交了米哈游的“指引”,也解释了自己销售量未超 300 件,but:
  • 指引条款明确禁止以公司/工作室名义销售周边
  • Amazon并不会去做合不合规判断,只看是否授权
  • 所以你的逻辑在“官方”,但不在亚马逊的运营规程里晓得了吧

三、你有哪些选择?怎么最大程度(哥们保大还是保小)“保店铺”?
方案 1:速删ASIN外加忏悔式POA,解释非故意,主动纠错,不要那么zhou,赶紧争取豁免授权
这是你当前最现实、最有可能成功的申诉路径,具体操作如下
1.删除绝区零相关 ASIN
  • 立即删除 Listing,永久删除,而不是隐藏,建议用表格删的比较干净
  • 包括 FBA 库存一起处理(创建移除计划)
  • 视频认证后再出现品牌侵权 ASIN,会大大降低过申诉概率

2.准备 POA
  • 承认自己对授权理解有误,不是故意违规
  • 强调你在收到邮件后已主动删除该产品,并做整改
  • 其余产品均有真实采购来源,提交全部采购资料
  • 表达强烈配合意愿+保证不再上架任何未授权 IP 产品

3.准备其他材料
  • 银行账单,营业执照主体开户,近6个月内
  • 信用卡账单,用于广告扣费、注册的信用卡
  • 公司营业执照
  • 发票/采购记录,这个可用1688截图+聊天记录+证明文说明
  • 支付记录,支付宝/银行卡都可,注意交易双方名字
  • 物流记录,可找快递单号+揽收截图;若无FBA,那就忽略

方案 2:不要尝试去申诉“授权”,而是转向申诉“供应链合规”
如果你的采购、支付、发货流程真实可信、资料齐全,可以试图狡辩:
  • 完全避开讨论IP授权问题
  • 强调你的其他 ASIN 是合规来源,附完整链路
  • 把“授权书”留空或标注“不涉及品牌产品”,此ASIN已删除

亚马逊确实有部分案例是通过非品牌类供应链申诉恢复店铺的,前提是你把该 IP 类产品彻底断掉+材料齐全+态度好。
四、你问的具体问题的一一答复(呕心沥血):
1.采购订单中没有你的asin是可以接受的,因为亚马逊看中的是采购的实物、图文、描述时候和你的商品一致,可以让你的供应商出具一张盖章的说明书,标明产品型号和款式就好了、
2.支付宝的付款人不是你本人,这个点是y有影响的
  • 配套提供转账截图+支付页面截图(显示对方账户+金额)
  • 如果付款人为你公司员工、亲属,请写说明信说明关系
  • 或者让供应商配套出一份“收款确认函”写明这人代你公司付款

3.1688的卖家是私人支付宝收款这个点,可以通过让他出具一份带公司抬头的收款说明函,然后配合订单截图和支付宝转账截图就好了。
4.他人代付记录这个点也是有风险的,如能补说明信说明关系:朋友/员工代付+对方身份证照片+你确认收货截图
一般问题不是很大
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