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天塌了,收到了协议三的视频验证审核。求有经验的大神的指导。救救我吧
这个店对我和公司都非常重要,我们没有其他备用店,货备了很多。真不希望这个店出任何事情。
这个是去年十月份新注册的账户,最近这两个月销量才刚刚起来,是FBA+FBM模式的,主要是FBA。后台也没有收到什么绩效通知。店铺是白帽运营,没有刷过单。
要说运营中有什么问题,也有些。感觉都是运营中的小问题。
①,上月分析有2个型号的标签贴错了,导致客户收到了错误的尺寸产品。后面跟顾客道歉,说可以退回,我们承担所有责任。因为数量不多,查到问题,就第一时间给客户发邮件了,但是没有人回复,有2个客户申请了退货退款。
想着不应该是被投诉了吧?但后台也没有收到什么投诉信息。
②,FBM发货也挺及时的。就是FBA断货的时候,我就把ASIN转为FBM了,有2个F③,BA的退件,我转FBM期间可能没法把退回的FBA的给上架,出现了两次产品信息错误,我看到后就是转FBA了,其他就没什么了。
网上看到了很多类似我这个的情况,他们说就是供应链视频验证审核了。要验证供应商信息和采购发票这些信息。
③,那么问题也来了,我一共开过2次发票(找服务商开的,两次发票开票公司不一样),一次是品牌备案开的采购发票,一次是货件丢失申请赔偿,开了第二个发票,第二个发票是补开的24年的货。今天查询发,第二家公司是25年才成立的,也就是说我补开的那个日期,人家公司还没成立呢,我不知道这个有没有影响?
第④个问题:这个视频验证,其他资料都可以提供,就是接下来的发票,不知道该如何处理了。
我们是和工厂合作,采购他们的货,工厂只能开专票,所以没找他们开过发票。这次视频验证,不知道是找工厂给开专票还是继续找服务开?
开也是补开最近卖的好的产品,我们是铺货,好几十条链接。没法每个都开,只能挑个别出的好的开。但是不知道数量开多少合适?
我需要准备多少发票?
问题⑤,我是运营,但是之前开过店铺,自己注册运营过,和公司站点和产品类目都完全不同。
现在公司这个店,有法人可以配合,法人从未参与过公司任何运营。肯定需要培训一下。但是我作为运营人员,是一起参与视频审核,还是只让法人一个人参与呢?不知道哪种会更好。
问题⑥,这种情况视频验证时候,一般都会问些什么问题呢?会有刁钻不好回答的么?这种情况审核通过概率怎么样呀?真的焦虑了我。
以下是邮件内容和其他帖子里看到的对类似情况的分析:



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