社区 发现 Amazon 英国站卖家账户突然等不进去,和亚马逊团队...
英国站卖家账户突然等不进去,和亚马逊团队反馈了很多次,账户还是登不上,求大神支招T T
后续就是 ,英国站的seller support说我的后台没有问题,但是前台有问题,我的卖家邮箱,我现在还是可以登陆的了的,而且还可以收到FBA和客户的留言,但是我要登陆后台的时候就是登陆不进去,之后我打电话去找英国站的前台客服,他们的前台客服就和我说,找不到我的买家邮箱地址,我昨天早上又用我的卖家邮箱重新注册了一个买家账户,之后我又去找前台客服,现在前台客服给我的答复就是他可以找到我这个邮箱有两个对应账号,一个是被关掉了,一个是正常的,之后我问前台被关掉的那个账户是买家账户还是卖家账户吗,前台说他们也不清楚,因为被删了,所以系统上没有留下什么资料,之后现在我想登陆我的卖家账户,依旧登不上去,一开始是说我的密码不对,我也可以通过邮箱改密码,可是改完密码后,又说找不到我的卖家注册邮箱地址,我觉得这个也很矛盾了,因为我的买家和卖家邮箱是一样的不说,我今天早上依旧可以收到亚马逊发的卖家消息还有顾客的留言和问我们的问题...
这2张是部分问题的截图...
17 个回复
yuki2223
赞同来自: hola 、 人间I惆怅客
开case和咨询前台都没有用的时候,真的,发Email给姐夫!!!我发了8封邮件
之后姐夫指派了一个Amazon co uk Executive seller relations team 的一位工作人员帮我解决了这个问题,从5月10号到现在的问题,这个团队一封邮件就帮我解决了!!!我实在是太开心了,终于解决了呜呜呜。