社区 发现 Amazon 产品莫名其妙被变狗,原因是详情页面被删除...
产品莫名其妙被变狗,原因是详情页面被删除; 客服回答是品牌侵权问题,但是 这个朋友是自己有品牌备案的,用的是自己的品牌,描述文案里都没有其他的品牌; 有人遇到这种情况吗?
今天一朋友找到我说产品变狗了,我看了下产品 发现不了什么问题,也没发现什么地方有什么不妥。 然后要他去开了case问客服,客服回答是品牌侵权问题,但是 这个朋友是自己有品牌备案的,用的是自己的品牌,描述文案里都没有其他的品牌;
重要的是他也没有收到任何的通知, 绩效那里也是显示违规数为 0. 我是没有能力帮他解决这个问题,
所以请教下知友里的卖家们,有谁遇到过这种情况吗?
产品莫名其妙被变狗,原因是详情页面被删除; 再继续问下去就是说品牌侵权问题。
我给他的建议是 继续后台开case联系客服查询具体原因,如果品牌侵权让其帮忙指出来,然后改正; 发邮件给绩效团队,告知原因和情况以及自己的无奈,表示需要有关团队尽快解决;
如果又遇到同样的问题的朋友,麻烦告知下如何处理这种事情? 以及如何避免? 还有,这种情况被申诉的机会大吗? PS:这个产品是才上架一周的新品,昨天排名大类3000多名,晚上就变狗了, 前提,没有S单,没有滥用变体,没有做评测,只是广告有点多
14 个回复
小布
赞同来自: