社区 发现 Amazon 被误判杀虫剂的产品Listing申诉回来...
被误判杀虫剂的产品Listing申诉回来后,可售库存变为瑕疵品,怎么解决?
1. 产品因为杀菌等敏感词被判定为杀虫剂。
2. 因为是普通类产品,和杀虫剂无关,修改敏感词后listing成功申诉回来。
3. 库存接收后可售库存全部变为瑕疵品,并且后续接收库存也被直接归为瑕疵品。
4. 开了物流case,模板回复或者回复关于该ASIN没有限制,在商城是活动的。
5. 开了英文case,其中一个回复是产品在召回,需要提供合规信。
6. 产品开了透明计划,但是基本排除了透明计划的影响。
希望遇到同样问题的伙伴们给与解答。
谢谢!
11 个回复
麻薯小柠檬 - 亚马逊吧啦吧啦
赞同来自:
之前用这个方法测试恢复了可售:
1:诊断问题根源
登录FBA后台→"Manage Inventory"→找到对应产品
点击"View Details"查看库存状态代码(重点看是否显示"Defective")
记录产品ASIN和SKU编号
2:强制移除瑕疵标记
点击"Remove Items"选择"Defective"
在Reason栏填写:"Due to prior mistaken removal, requesting manual reclassification"
上传附件:
亚马逊申诉成功邮件截图
产品实物高清图(6张不同角度)
质检报告(可找第三方检测机构盖个章)
3:触发FBA二次审核
点击"Add to FBA"重新入仓
勾选"Send to Amazon for fulfillment"
4:多开case
开 case 给FBA客服,主题写:"Urgent: Defective Inventory Tag Removal Request - [ASIN]"
麻薯小柠檬 - 亚马逊吧啦吧啦
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之前用这个方法测试恢复了可售:
1:诊断问题根源
登录FBA后台→"Manage Inventory"→找到对应产品
点击"View Details"查看库存状态代码(重点看是否显示"Defective")
记录产品ASIN和SKU编号
2:强制移除瑕疵标记
点击"Remove Items"选择"Defective"
在Reason栏填写:"Due to prior mistaken removal, requesting manual reclassification"
上传附件:
亚马逊申诉成功邮件截图
产品实物高清图(6张不同角度)
质检报告(可找第三方检测机构盖个章)
3:触发FBA二次审核
点击"Add to FBA"重新入仓
勾选"Send to Amazon for fulfillment"
4:多开case
开 case 给FBA客服,主题写:"Urgent: Defective Inventory Tag Removal Request - [ASIN]"