社区 发现 Amazon 请教各位大佬,英国本土账号(中国法人),...
请教各位大佬,英国本土账号(中国法人),从24年6月至今,提款成功申请,但最终无法到账怎么破?
24年6月中旬的某一天开始,deposit method突然被移除,开case询问客服得到的答复(原文)是:
“Please note that we could not complete the disbursement because the information in your seller account did not match your bank's records. Provide a valid bank account in order to receive your disbursement on the next settlement date."
随即尝试更换银行卡,以及三方收款平台,到目前为止尝试过 Payoneer,Skyee和Worldfirst, 测试了六张不同的银行卡,无一例外,全部以失败告终。
实际上,每一次都可以成功发起提款,但是基本上在第5-7个工作日的时候,后台的提款状态就会从成功变为失败,同时银行卡被移除,重新添加(或者更换)银行卡之后,再次尝试,还是一样的结果。截至到目前为止,已经尝试了十几次,全部无法到账,就这么一直拖到25年了。。。
Case开了没有上百也有大几十了,客服的回答基本上就几种,要么就是前面提到的那个信息不匹配,要么就是说耐心等待,要么就是建议换卡之类的,我数次尝试询问到底是什么信息和我的银行记录不匹配,客服就开始无脑模板回答了,e-mail和chat都给不到有用的信息。也尝试过call me now, 那边99%都是三哥,我个人的英文口语肯定够用,但是对方根本就是答非所问,还没说几句就说让等邮件回复。
现在是真没招儿了,哪位大佬遇到过类似的问题,希望可以给小弟支个招,感激不尽。
10 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自:
您的卖家账户必须有一个与之关联的公司地址。
您的银行账户开设地必须在亚马逊全球收款支持的国家/地区。
您的银行账户信息必须是最新的。
当您在多个亚马逊欧洲商城销售商品时,必须为每个商城单独输入或选择一个银行账户。
也就是存款方式的账单地址,最好和营业执照注册地址一致。
英国站需要支持英镑币种
收款银行属于主流区域/国家
银行信息最新且有效
当你确认你的存款方式符合以上要求的时候,提供这些证据去申诉。
申诉材料:
1.近期失效的存款账户,银行对账单。
2.第三方存款账户 后台的截图。
3.英镑支持的截图。
4.营业执照
5.法人身份证
6.存款方式失效的截图
7.卖家记号、店铺名
7.情况简单说明,需求说明。
申诉渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
UK: payments-investigate@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.com
comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.co.uk
还有就是通过账户经理协助去处理申诉。
应如是 - 天助自助者
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您的卖家账户必须有一个与之关联的公司地址。
您的银行账户开设地必须在亚马逊全球收款支持的国家/地区。
您的银行账户信息必须是最新的。
当您在多个亚马逊欧洲商城销售商品时,必须为每个商城单独输入或选择一个银行账户。
也就是存款方式的账单地址,最好和营业执照注册地址一致。
英国站需要支持英镑币种
收款银行属于主流区域/国家
银行信息最新且有效
当你确认你的存款方式符合以上要求的时候,提供这些证据去申诉。
申诉材料:
1.近期失效的存款账户,银行对账单。
2.第三方存款账户 后台的截图。
3.英镑支持的截图。
4.营业执照
5.法人身份证
6.存款方式失效的截图
7.卖家记号、店铺名
7.情况简单说明,需求说明。
申诉渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
UK: payments-investigate@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.com
comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.co.uk
还有就是通过账户经理协助去处理申诉。