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关于亚马逊真人测评的合规性咨询,如果平台检测到操纵评论的行为,通常会是如何处理?是否会有警告机会,还是可能会直接对账号产生严重后果?

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大家好,我最近在考虑对一款表现一般的产品进行推广以提升其评分。当前产品的评星为4.2,我希望能将其提高到4.3或4.4,以改善前台展示效果并可能提高转化率。(因为4.2星前台展示第五颗星是空白的)考虑到这一点,正好最近有一款新品找了服务商上了几条直评,然后服务商向我推荐了真人测评服务,问我为什么不上真人测评呢,具体费用结构为:

实时汇率+0.2   留评60  点星20  免评10(还有评论后返款下单的金额)搞得我心里痒痒的蠢蠢欲动


但我了解到亚马逊对于评论政策持有严格的态度,因此在采取任何行动前,我希望了解一下:

1. 真人测评在亚马逊是否有明确的合规风险?

2. 如果平台检测到操纵评论的行为,通常会是如何处理?是否会有警告机会,还是可能会直接对账号产生严重后果?


由于我从未尝试过此类服务,对可能的风险表示担忧。希望有经验的卖家能分享一些看法或建议,特别是关于如何安全且有效地提升产品评分。感谢大家的帮助!
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迷途大叔 - 醉舞经阁半卷书,坐井说天阔

赞同来自: 穷理查

谢谢邀请。回复下帖主关心的两个问题:
1. 真人测评在亚马逊是否有明确的合规风险?

----是的。任何形式的测评都有合规风险,只是真人测评是风险最小的一种。测评的风险,最主要的还是资源的风险,所以测评账号很关键。
 
真人测评也分几种:
第一种:自养号的、测评平台的:以前服务商所谓的真人测评有一定的概率并不是真人的,这一类的危险系数比较高;
 
第二种:服务商在Facebook或者其他社交平台发布产品测评消息,找到感兴趣的测评客人。这一类的风险系数没有那么高,但是长期测评的,依然有小概率会被系统判定,所谓常在河边走怎能不湿鞋。
 
第三类:粉丝积累测评,这一类个人觉得最安全。你积累了不少粉丝,然后和他们有比较多的互动,他们本身不是职业测评的,但是因为认可你的产品和对你们品牌或者个人的信任,愿意帮你留个好评。通常这种类目属性比较强,属于资深玩家的那种,最好是卖家自己去积累。
 
当然还有一些用明信片、优惠卡、返现卡等形式的,没查到就好,被查到就封号了。

2. 如果平台检测到操纵评论的行为,通常会是如何处理?是否会有警告机会,还是可能会直接对账号产生严重后果?
 
----亚马逊的检测都是系统完成的,通常被检测到是操纵评论,估计有50%的概率会警告,另外50%就直接封号了。不过一般来说,因为刷单造成的第一次封号,在申诉的时候诚实认错、并且把服务商和测评的细节提供给亚马逊,比较大的概率会恢复你的销售权。但是尽管如此,还是建议一定要找到你所能找到的最安全的方式,尤其是你的大账号、重要账号或已经盈利的账号,最好不要冒险。
 
帖主说从4.2提升到4.3或者4.4,要看你评论有多少条了,基数太大的话可能需要的好评数比较多。如果你有同类目的产品评分较好链接,可以考虑通过合并来解决更好,稍微安全一些。
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