社区 发现 Amazon 注册vine期间，亚马逊库存丢失了，赔偿...
注册vine期间，亚马逊库存丢失了，赔偿金额为0，有办法申诉吗？
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新品注册vine期间，亚马逊库存丢失了几十个，申请调查，亚马逊同意赔偿，但是赔偿金额为0，原因是我出的vine订单金额都是0，但是我也有出其他订单，但客服说是以最低销售价格计算，请问下大家有遇到过这个问题吗？货值比较高，赔偿不了怎么办，太坑了。
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匿名用户
赞同来自: Whisper77
如何申诉：
联系卖家支持：首先，你需要联系亚马逊卖家支持，说明你的情况，特别是强调其他销售订单应当纳入赔偿计算。
提供证据：在申诉过程中，提供相关的销售数据、订单记录，以及库存丢失的详细情况。如果有其他相关文件，如产品的真实销售价格、订单确认邮件等，也可以帮助证明你的损失。
明确阐明损失：详细阐明因库存丢失你所承受的实际损失，特别是在Vine计划和其他正常销售订单之间的差异。
2. 如何提高赔偿成功率？
提供详细数据：包括Vine订单和其他销售订单的具体数据。如果其他订单的销售价格明显高于Vine订单的最低价格，提出此差异并要求重新计算赔偿金额。
确保没有误解：如果你没有明确标示订单中的免费赠品部分，可能导致赔偿计算时误将全部损失算作Vine计划的丢失。你可以详细说明哪些库存是通过Vine计划赠送的，哪些是通过正常销售订单发出的，避免混淆。
客户服务：如果你在与第一线客服沟通时未能解决问题，可以请求升高案件优先级，或者要求接触更高级别的客服人员（例如，专门处理赔偿案件的团队）。
3. 如果赔偿金额为0怎么办？
维权和继续申诉：你可以尝试提交申诉，要求重新核算赔偿金额。假如第一次申诉无果，建议再提交第二次申诉，并将赔偿方案细节、相关的订单和销售价格提供给客服。
警惕未来库存管理问题：为了避免未来类似问题，建议加强库存管理，并尽量确保Vine计划产品与正常销售的库存分开管理，以便在出现类似情况时能清楚区分。
记录并报告损失：如果亚马逊坚持赔偿为0，尽量记录所有通信和订单详情，以备后续可能的维权或法律行动。
4. 是否有其他卖家遇到过类似问题？
有其他卖家遇到类似情况：一些卖家在Vine计划期间的库存丢失后发现，赔偿金额被计算为0或远低于实际损失，尤其是Vine订单涉及免费赠品时。这种情况往往是因为赔偿依据的“最低销售价格”过于低廉，或亚马逊的赔偿政策未能考虑到实际市场价值。
解决方式：卖家普遍反馈申诉过程可能需要多次跟进，提供尽可能详细的数据来支持申诉。如果确实存在重大差异（例如，Vine订单与正常订单的销售价格差距较大），重新申请赔偿或调整赔偿金额的可能性较大。
匿名用户
赞同来自: Whisper77
如何申诉：
联系卖家支持：首先，你需要联系亚马逊卖家支持，说明你的情况，特别是强调其他销售订单应当纳入赔偿计算。
提供证据：在申诉过程中，提供相关的销售数据、订单记录，以及库存丢失的详细情况。如果有其他相关文件，如产品的真实销售价格、订单确认邮件等，也可以帮助证明你的损失。
明确阐明损失：详细阐明因库存丢失你所承受的实际损失，特别是在Vine计划和其他正常销售订单之间的差异。
2. 如何提高赔偿成功率？
提供详细数据：包括Vine订单和其他销售订单的具体数据。如果其他订单的销售价格明显高于Vine订单的最低价格，提出此差异并要求重新计算赔偿金额。
确保没有误解：如果你没有明确标示订单中的免费赠品部分，可能导致赔偿计算时误将全部损失算作Vine计划的丢失。你可以详细说明哪些库存是通过Vine计划赠送的，哪些是通过正常销售订单发出的，避免混淆。
客户服务：如果你在与第一线客服沟通时未能解决问题，可以请求升高案件优先级，或者要求接触更高级别的客服人员（例如，专门处理赔偿案件的团队）。
3. 如果赔偿金额为0怎么办？
维权和继续申诉：你可以尝试提交申诉，要求重新核算赔偿金额。假如第一次申诉无果，建议再提交第二次申诉，并将赔偿方案细节、相关的订单和销售价格提供给客服。
警惕未来库存管理问题：为了避免未来类似问题，建议加强库存管理，并尽量确保Vine计划产品与正常销售的库存分开管理，以便在出现类似情况时能清楚区分。
记录并报告损失：如果亚马逊坚持赔偿为0，尽量记录所有通信和订单详情，以备后续可能的维权或法律行动。
4. 是否有其他卖家遇到过类似问题？
有其他卖家遇到类似情况：一些卖家在Vine计划期间的库存丢失后发现，赔偿金额被计算为0或远低于实际损失，尤其是Vine订单涉及免费赠品时。这种情况往往是因为赔偿依据的“最低销售价格”过于低廉，或亚马逊的赔偿政策未能考虑到实际市场价值。
解决方式：卖家普遍反馈申诉过程可能需要多次跟进，提供尽可能详细的数据来支持申诉。如果确实存在重大差异（例如，Vine订单与正常订单的销售价格差距较大），重新申请赔偿或调整赔偿金额的可能性较大。