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被误判二刷,但是自己什么也没干也不知道该如何申诉?推测是被同行搞了,请求大佬指点

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店铺收到绩效通知,说是有重大违规,需要立刻联系账号专员解决问题,但是自己什么也没干,不知道怎么去申诉,有没有有经验的大佬,这个东西该如何申诉。

我推测是别人害我,就是在中秋节的时候店铺卖的最好的链接收到了版权侵权的投诉,但是图片是我自己拍的,我就进行了DMCA反诉,后面回来了

然后9月29日凌晨又来了一个绩效通知,就说我操纵搜索结果或销售排名,感觉像是上次那个搞我的人又在继续搞我。

后面找服务商申诉,服务问我最近的操作,我给他讲了,后面承认了违规合并变体然后换节点到小类目搞BS标志的操作,申诉通过了。 那次以后就老实了,什么也不敢做了。(这一次感觉也不太对,应该以误判申诉的,我上面说的操作感觉像是变体滥用,而不是操纵搜索结果和销售排名,我还是怀疑被人给S单了,当然我这是我自己推测,没证据)
在12月4日的时候又来了一封绩效通知,附件有图片。

这次很慌,找服务商做了个体检报告,报告里面有提到两个订单异常,是同一个ASIN的,说是买家号IP相同,注册时间相同,等等,就是像S单的买家号,但是这个ASIN日常就出200多单,只是11月5日和11月6日两天时间出现了两个异常订单就判定二刷感觉好离谱。

还有就是我对另一个ASIN在11月11日到17日,也就是黑五网一大促前进行了一个秒杀+coupon的操作,秒杀85折,coupon从小逐渐加大, 加到最后到了6美金,15美金售价的产品最后秒杀折扣+coupon折扣,已经超过了50%,回款可能为负。单量从平常的200多单,在秒杀期间有两天直接在大折扣加持下到了1100来单,然后排名从平时的大类几百名直接到了50名左右,小类从前几直接到了第一名,不知道这个算不算操纵搜索结果和销售排名。 都是站内操作,没有放站外。    本意是想搞到BS,旺季爆单。
 
现在想到的操作就是这些,不知道有没有遇到过这种问题的大佬,给指点下。
 
有主动打电话给账号专员,他们给我说的问题是操纵搜索结果和销售排名。让我等指定的账号专员回拨电话回来。
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鉴于你以前多次被人投诉举报,此次大概率也是竞对在恶搞你,知无不言上就有不少帖子答主提供了这种恶搞方法:"给竞争对手刷单,如果被判定刷单,竞对甚至都不知道哪些订单被刷了单,账号很难申诉回来";小概率是你本次旺季做的促销太大导致的。
 
先不要急着申诉,目前能做的是等待账号专员来电,询问到底是哪种原因。
1) 如果是促销太大导致的,应该比较好解决,按照专员的指示去做即可。
2) 如果是刷单造成的,最快捷的解决方法是承认刷单 ; 但隐患可能会因此埋下,有可能再过几个月会再次被判定刷单,如果竞争对手反复用高风险买家账号给你刷单,还真不好解决。最好把这个经常恶搞你的卖家找出来,私下谈一下或者线上警告他,警告他如果再次恶搞你,你会以同样的方式反击回去。
 
当然也有可能是其他原因,既然有专员,你大可以向他直接询问解决办法。现在亚马逊居然变得这么热心了,感觉有点奇怪,有可能你这个问题不是很大不足以影响到账户安全,派专员来是为了让你购买亚马逊的付费经理服务的,价格那是相当的贵。
具体可以参考这个链接:https://gs.amazon.cn/service 
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