用generic品牌建的链接,收到涉嫌商标侵权后被要求修改标题,客服告知没有资格修改需要提供产品资料,提交了资料申请修改并得到回复,依然无法更改标题

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1.链接开售一段时间后,收到绩效通知涉嫌商标滥用,账户状况无影响但是要求编辑文案修改资料。

2.自己修改资料一直不更新,开 CASE说我没有编辑的权力,需要提供产品资料去申请,由美国团队审核后才可以修改。

3.开了两次case,最后都是依然无法更新标题。

4.后面CASE说---“相关团队已经进行修改,建议您48小时后重新更新下标题”。---通过后台编辑提交和模板刷新两种方式,甚至把品牌从 generic 改成了 N/A。依然改不了标题,链接一直处于变狗的状态。

5.有没有大神有办法让我消除绩效,客服说删除链接绩效不会消失,不更新标题就要等180天。
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你属于商品页面信息侵权了,需要把侵权信息改掉才可以申诉通过,然后你这个是通用品牌链接,按照亚马逊无品牌政策规则,通用品牌链接的编辑权是在创建这个链接的店铺上的,所以如果你有upc证书的,或者ean等商品编码证据的话,申诉效率是最快的。
因为你链接被判违规后,有可能会失去链接编辑权,导致你无法正常修改文案 图片信息,解决方法:
方法1.你试试用表格删除链接,24H后,用update去刷新信息,标题 五点都改下。如果是变体的话 先单独拆出子体上传。然后记得保留batch id,文件编号。

方法2.如果更新不过来,提供sku,asin,产品实拍图,文件编号 batch id(修改链接信息的表格),链接创建证据(商品编码 upc ean等)或者创建链接的表格batch id,和客服说明你后台自己上次修改无效,请求帮忙转移给商品页面团队,协助刷新信息,去申诉修改信息。

方法3.表格部分更新商品描述信息的时候,填写upc去刷新,而不是sku asin。

方法4.先把要修改的信息,缩短简单点,提交后修改成功,再把剩余信息补充更新,避免因为信息敏感问题被限制修改。

方法5.拿着你开过无效的case id,找账号经理申诉,或者发送邮箱到:
listing-evaluation@amazon.com
jeff@amazon.com
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