所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

有没有人最近产品的佣金类目突然被平台篡改,导致佣金上涨或者被收取额外的交易手续费?我的产品被调整到了图书类目,该类目每笔交易需要收取1.8美元,开case都救不回来,求救解决办法~~

发帖13次 被置顶7次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动16次 历史交流热度9.92% 历史交流深度0%
10月4日收到邮件,通知我所销售的一个ASIN的费用分类将从11月4日起调整到图书类目,和我的产品是不想关的,且该类目每笔交易需要收取1.8美元。
 
邮件的全文,将在本文末端出示,其中 download this report 可以下载出具体发生变动的ASIN报表,详情如下图所示。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20241004/8369737627c3451bde05744a6236fcaf.png
经了解 Media - Books, DVD, Music, Software, Video 和我的产品是不想关的。且该类目非常坑,每笔交易需要收取1.8美元。
 
现在已经是美西时间10月3日了,现在所有的订单开始额外收取了1.8美元的交易手续费了,求救解决办法~~

 
-------------------邮件正文-----开始-------------------
您好,

自 2024 年 11 月 4 日起,您的部分 ASIN 将被分配到不同的费用类别。

费用类别描述了 ASIN 的产品类型,可能与 ASIN 在亚马逊商店中出现的类别不同。费用类别的示例包括服装和配饰、杂货和美食以及玩具和游戏。亚马逊目录中的每个 ASIN 只能属于一个费用类别。我们会定期审查 ASIN,以确保它们被分配到正确的费用类别,如我们的费用类别指南中所示。要查看您的哪些 ASIN 会受到影响,请下载此报告,其中包含将更新的所有 ASIN。这只是费用类别更新;没有与任何费用类别相关的费率更新。亚马逊销售费用表上的所有费率保持不变。

即使有多个 SKU,此报告也将为每个 ASIN 仅列出一个 SKU。如果您对同一 ASIN 有多个 SKU,则这些类别更改将适用于所有 SKU。可能使用费用类别进行计算的费用类型包括但不限于推荐费和结算费。

报告包括费用类别更改后每个列表的推荐费估算。您可能会收到针对受影响 ASIN 的美国和加拿大商店的单独电子邮件通知。

要了解有关费用类别和费率的更多信息,请转到亚马逊销售费用表、了解费用类别和推荐费报销政策。

亚马逊服务团队
-------------------邮件正文-----结束-------------------
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

怎么说呢,排除敏感词之后,只能硬磨客服处理。可以开英文case找客服,权限会更高一点。

如果是不对的类目,怎么也不可能让我的产品被分过去,会很影响销量啊,建议你联系客服,看是不是因为链接的文案有敏感词触发了这个邮件还是说现在你这个类目就是要划分到图书类目?先排除敏感词的问题,要和客服一起排查下(多找几个客服),然后你再提供你的产品不属于图书类目的证据。(包括产品的描述、用途、材质等,来证明分类错误)因为本来放错类目是平台不允许的,很影响买家购物体验的,你也可以以这些话术作为申诉角度来要求亚马逊更正。

总之,就是证明自己不是图书类目,不能把产品划分过去。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

怎么说呢,排除敏感词之后,只能硬磨客服处理。可以开英文case找客服,权限会更高一点。

如果是不对的类目,怎么也不可能让我的产品被分过去,会很影响销量啊,建议你联系客服,看是不是因为链接的文案有敏感词触发了这个邮件还是说现在你这个类目就是要划分到图书类目?先排除敏感词的问题,要和客服一起排查下(多找几个客服),然后你再提供你的产品不属于图书类目的证据。(包括产品的描述、用途、材质等,来证明分类错误)因为本来放错类目是平台不允许的,很影响买家购物体验的,你也可以以这些话术作为申诉角度来要求亚马逊更正。

总之,就是证明自己不是图书类目,不能把产品划分过去。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s