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KYC拒死是怎么一说,有没有方法解决?

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      做亚马逊欧洲站的卖家们对于KYC肯定并不陌生,这个就是欧洲站的一个独有的调查店铺信息的一个政策,另外,大家应该也听过KYC拒死,拒死指的是什么呢:其实亚马逊并没有什么官方发文,说有什么“拒死政策”,这个只是我们对KYC目前提交状态的一个描述,所谓拒死,其实就是卖家无法在正常的页面进行提交信息,之前提交资料的选项,点击之后没有反应,变成黑色。 
 
那么我们该如何破解KYC拒死的局面呢? 

首先,我们要十分明确的一点是,用于提交KYC审核的资料,包括可能涉及到的营业执照,公司章程,法人及受益人身份证明等文件都必须是真实的。


有卖家朋友的账号是购买的或者法人联系不上,公司被注销等情况,又或者是空壳的国外主体公司,伪造的国外水电账单,这些被拒死是完全没机会申诉的,因为资料本身确实不符合KYC政策,而且也没有办法处理。公司状态异常的情况,必须要恢复公司的状态

其次,我们在确认完资料的真实性和完整性之后,我们则需要对过往KYC审核所提交的资料进行重新确认和检查,发现之前提交资料的错误,比如营业执照的地址是否已经发生变更但是提交的资料则是未变更的营业执照。上传资料一定要清晰的上传,把文件的四个角露出。


随后,则是对现有营业执照,法人受益人的信息是否更新再次确认,比如法人是否更换,受益人是否发生增减,进行重新确认。确保我们即将要提交给亚马逊审核团队的资料一定是准确的,没有任何问题的。


最后则是要知道,KYC的审核目的是为了验证公司,法人,受益人。这三大主体是KYC验证的关键,提交这三大主体的身份验证信息以及对应的账单信息就是亚马逊最终想要看到的。


三大主体的资料如果之前都准确提交过还是被拒,则一定要到公证处对身份信息材料进行公证处理,并且保留好公证书及发票。


因此,当我们把过往的提交错误的文件修正后,同时确保了即将提交资料的准确性和完整性之后,就可以将文件统一打包之后进行提交了,在提交的过程中一定要附上一封POA,里面需要明确写清楚过往提交资料被拒的原因,以及做了什么样的修正,以及即将提交给亚马逊审核的资料有哪些。
做完之后,就可以把POA以及审核资料以邮件的形式发送到cn-seller-verification@amazon.co.uk就可以来了。
记得一定要在邮件主题中附上一句“我们请求重启KYC审核”,明确提出需求才行而不是一味的诉苦说自己为啥会被封明明啥都是真实的。
另外还需要注意后台的变化,有时候邮件回复之后,后台提交窗口可能已经打开,所以要随时关注好后台的变动及时提交资料。
 
 
其实难点就是在开入口,这个向亚马逊索要机会,亚马逊基本上是很难受理的,所以大部分开入口,及时资料完整,他可能也不会给你机会,往往都是需要内部配合去开入口,所以综上所述,给大家的几点建议:1.一定要按要求去提交资料   2.提交资料一定要仔细,不要犯低级错误     3.KYC的审核团队一般来说审核比较慢,有的客户半个月都没有回复,这个是正常的,不要太着急,太久的话可以case催一下客服,以亚马逊的回复为准。
 
祝大家都能顺利通过KYC
 
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在下李寻欢 - 90后跨境人

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kyc拒死是一直可以解决的,看法人的配合程度
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