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因产品真伪被投诉:We received buyer complaints about the authenticity of the item

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朋友因为产品真伪被投诉:We received buyer complaints about the authenticity of the item。
写了申诉信失败后,不仅listing被冻结,账号也被终止,并收到附件中的图片,请问有认申诉成功过么,或遇到
相同的问题么,请留言互相交流探讨一下。


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kayden - 创业者潜行

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这种有点麻烦,第一次的申诉是最重要的,第一次被拒,后面就够悬了,如果你再递交两次还是不通过的话,performance团队会直接回复这个问题不再接受申诉,所以,充分准备好所有的证据和资料,如果产品的brand是你们的,应该不麻烦,如果是别人的brand你是被授权方那就有点啰嗦,我们以前弄过几回,感觉亚马逊的态度的就是对于这种fake的complaint,他们是宁可杀错不容易放过的
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