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GPSR问题:欧洲站商品政策合规性:已经提供了图片和文件,为什么还是没有通过审核,仍显示需要提交或者审核中。已经超出上面说的时间了

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请问德国站账户状况出现商品政策合规性有几个产品需要提交资料的,已经提供了图片和文件,为什么还是没有通过审核,仍显示需要提交或者审核中。已经超出上面说的时间了。怎么才能把这个提交了并且通过审核?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/12a7881949bc0692ba92fbc5a75a7e2d.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/388fd4e7691f9ad6d86add7ac338e7c9.png
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排查下:

1.  确保提交的所有文件都是清晰、完整且未过期的。

2.  看看是否收到了合规团队的case,看是否需要提供额外的信息。

3.  了解GPSR合规的信息是否提供完整了和上传步骤有没有问题。(可以开case找客服确认是否有遗漏什么没提交)

4.  开case或者找经理确认目前的状态是什么原因,审核延迟还是信息不完整?找到原因才好解决
 
这个审核不难,附件的资料可以参考下。
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