社区 发现 Amazon ASIN突然变狗,后台显示不可售,客服说...
ASIN突然变狗,后台显示不可售,客服说是产品品牌与我的品牌不匹配,如何解决?
产品是服装,本身包括包装上是没有任何品牌的,只有尺码的标识,S/M/L
目前开CAES询问,客服的回答:经过研究,我想通知您,此 ASIN 已被识别为贴错标签的 ASIN,详情页面上的品牌与产品品牌不匹配。由于此产品贴错标签,因此不符合恢复条件,所有产品都需要列在与相关产品相关的正确品牌下。
大概意思是,产品本身没有品牌,那么你就不能用你的品牌名,你只能用通用,除非产品上包含品牌名。
我询问客服,我可以重新印刷我的产品包装加上品牌名,可不可以恢复ASIN,客服的意思是只能重新创建lisiting,没有办法恢复ASIN了。
现在这个产品在美国有六七十个库存,还有200多件库存已经在运输途中。
目前邮箱和绩效通知都没有任何消息,绩效状况中也没有记录,目前没有任何申诉入口。
(补充一点,前两天收到邮件说,我的商标可能存在问题,不知道是否受此事件的影响,客服说是我的品牌目前是正常的。是在某鲸注册的商标)

现在有几个问题
1.有什么办法能恢复lisiting吗?
2.如果不能恢复,有没有办法直接让亚马逊给我换标,我新建一个ASIN给我换成新ASIN的标。(移仓换标加起来还挺贵的…,所以想尽量让亚马逊直接给我换标,也省事)
3.我是否可以尝试通过开caes更换成通用品牌,来解决这个问题?
ASIN评价挺多的,基本上都是好评,能恢复是最好的了
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匿名用户
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花钱找付费经理或者找服务商内部经理看看有无权限直接恢复,这个是最快的方法。
2.如果不能恢复,有没有办法直接让亚马逊给我换标,我新建一个ASIN给我换成新ASIN的标。(移仓换标加起来还挺贵的…,所以想尽量让亚马逊直接给我换标,也省事)
可以翻新,变狗翻新是可以把库存挪过去的,自己翻就行了,如果自己翻不动,找服务商内部翻新,也是一样,服务商价格应该是100-300左右,自己翻要确保所有站点都删干净再去翻,不然翻不了。
3.我是否可以尝试通过开caes更换成通用品牌,来解决这个问题?
你连申诉口都没有,开case改通用也没用的,你只能说后边/翻新后改通用防止类似问题出现。
ASIN评价挺多的,基本上都是好评,能恢复是最好的了
这个只能咨询内部经理和服务商,因为你后台没申诉口,正常申诉走不通的。