社区 发现 Amazon 美国站被误判儿童产品,写了girlfri...
美国站被误判儿童产品,写了girlfriend boyfriend被要求提供CPC报告,提了申诉全部被拒,请问如何申诉
比如 写了girlfriend boyfriend 这些也被要求提供CPC报告
我昨天写了申诉,后台提交,今天早上全部被拒了
我提交的申诉写的比较简单,如下,
These products are primarily designed for adults , not children. Their main function is to serve as friendship gifts between friends, featuring unique designs and high durability, which is not normally required for products designed for children.
是不是太简单了,
有同行提供方案,删除listing中的含有儿童类关键词,然后去申诉,就过了
我们有两个疑问:
1、有的listing没有,是review和Q&A里的,这个删不掉,怎么办
2、有的是老LISTING,标题用表格刷都改不了
这些,有没有具体的申诉方法,有没有老铁已经通过申诉了,请指点。
12 个回复
匿名用户
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删除敏感词然后再去申诉,恢复的成功率还是挺大的。有个小细节需要注意,审核人员有可能会排查listing信息的。如果你的或者说review、QA等其它信息有这种类似表达。文案的有更正过来,review和QA等这些信息无法更改的,需要提供截图去和相关团队解释。
提供资料参考:
采购发票 (证明你是什么,里面的信息要和亚马逊的asin和SKU对应上)
产品和包装六面图(证明产品是什么)
产品说明书
5个以上同类目的链接,附带你的product type(同类目产品是什么,侧面反应你不是儿童用品)
产品的使用场景,视频(最好是对应评论里面的场景)
相关产品检测证书
文案无法编辑的,需要开case联系品牌团队更新文案。提供带品牌和UPC的包装六面图(修改的合理性),向亚马逊解释为什么帮你修改(同事误填写了敏感词),有什么影响(错误的关键词会误导买家,影响购物体验),需要亚马逊做的动作(把文案更新为正确的--删除敏感词)。
优先考虑在后台申诉,其它的申诉相关邮箱:
jeff@amazon.com
child-safety@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
safety-policy@amazon.com
匿名用户
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删除敏感词然后再去申诉,恢复的成功率还是挺大的。有个小细节需要注意,审核人员有可能会排查listing信息的。如果你的或者说review、QA等其它信息有这种类似表达。文案的有更正过来,review和QA等这些信息无法更改的,需要提供截图去和相关团队解释。
提供资料参考:
采购发票 (证明你是什么,里面的信息要和亚马逊的asin和SKU对应上)
产品和包装六面图(证明产品是什么)
产品说明书
5个以上同类目的链接,附带你的product type(同类目产品是什么,侧面反应你不是儿童用品)
产品的使用场景,视频(最好是对应评论里面的场景)
相关产品检测证书
文案无法编辑的,需要开case联系品牌团队更新文案。提供带品牌和UPC的包装六面图(修改的合理性),向亚马逊解释为什么帮你修改(同事误填写了敏感词),有什么影响(错误的关键词会误导买家,影响购物体验),需要亚马逊做的动作(把文案更新为正确的--删除敏感词)。
优先考虑在后台申诉,其它的申诉相关邮箱:
jeff@amazon.com
child-safety@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
safety-policy@amazon.com