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蹊了个跷的,发到意大利仓库的货,却到了英国站。一来二去耽误了将近一个月

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年前发的货,追踪单号显示1月31号就已经签收,过了两天才开始接收,但是产品一直是预留状态。开了好几个case,都说让耐心等。直到前天case说,货在英国仓库,而不是发货的意大利仓库。
根据UPS的快递单号,货物是在意大利仓库签收的,货代也说不可能出错,底单上的收货地址也是意大利。FBA那边说是快递送到了英国仓库,他们就接收了,然后就一直预留状态(英国站被暂停了)。
现在他们同意给转运回意大利仓库,但是要7个工作日,显示的预计可销售时间,还要12天,比7个工作日还要长。前前后后,耽误了将近一个月,还不知道是什么原因。联系的卖家支持和货代都说没见过这样的情况。
大家有碰到过类似情况的吗,是什么原因?
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janie0825 - VX: 1528265358

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不明白,我之前就试过发货两箱一个地址然后还有一箱一直没到,过了很久一直催然后才找到

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