社区 发现 服务&资源信息 糟心的站外社媒经历,天秀的客服,给我整无...
糟心的站外社媒经历,天秀的客服,给我整无语了。在知无资源市场上找的服务商
前面那位客服前些天有联系我,说是看到帖子了,来跟我商量解决方案,但是他的说法让我很难认可,所以基本上不太想理他。
不过今天服务商的另一位客服联系我,给我道歉并且提出了解决方案,并且保证后续会好好培训新客服的。
我认可了,就我个人而言,愿意承认错误并道歉的,我都是非常认可的,后面我还会考虑继续合作的。
就目前来说,我是还没发现该服务商能力上有任何问题(毕竟我还没用上),毕竟前面也只是服务沟通上的问题。

以下是原贴
----------------------------------------2024/01/19
事情经过:
上周五付款,做抖音站外社媒促销。在知无的推荐资源市场里面找到的*蒂站外。
周一咨询能否更改,得到*帝的回应:要等。于是我以为没啥问题,就把旧的促销关了搞了个新的促销,给客服了。后续没有更多消息反馈。
等到周四,我有点忍不住了,再次主动进行咨询,得到消息说周一发了。这时我依旧以为没啥问题。
周五,我发现新的促销一直没动静,再度进行咨询。得到的反馈是:
“后面改的那个 没改成 就发了第一个code”
“折扣我都说了中间不一定能改”
“我的意思等红人愿不愿意改 以及你的折扣肯定不能关的呀”
“我也的确没回复你一定可以改的把”
真是长见识了,这种服务。
这就好比我在网上买衣服,中途咨询客服货发出没?想换新的码,然后客服说要等,然后把我需要的新的尺码提交上去了。后续没有消息,然后过几天收到了旧尺码的衣服,客服还说“我没答应你说能换啊,等等只是说等我咨询一下仓库有没有货”





3 个回复
匿名用户
赞同来自: 小灵通站外推广