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新店铺10月13日开始售卖,所有销售额全部都被预留,有和我一样情况的吗?有没有什么办法可以将资金搞出来的?拜托大家指导

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店铺是10月13日开始第一个FBM订单(总共卖了244个),10月31日开始第一个FBA订单(总共卖了400个)。目前排查了注册邮箱,没有任何TRO相关的邮件,账户只有一个商品缺陷绩效,已经提交承认,消除了。a-to-z的索赔也没有任何记录。买家之声7%,退货率7%,也没有特别高。
 
10月28日(第一个结款周期)收到一个名为“Your Amazon Seller account payments are delayed"的邮件
11月12日(第二个结款周期)也收到相同的一模一样的邮件
 
邮件正文如下:

https://assert.wearesellers.com/questions/20231117/65fabaffd2f1b5eb7b48680c5eda873e.png
 
翻译过来就是:


亲爱的卖家,

在我们审核您的账户期间,您的销售收益将会延迟。从今天开始,您所有订单的储备期将在交货日期后延长至14天。例如,如果您在1月1日发货,实际交货日期为1月4日,则销售收益将从1月19日开始可供支取。

请继续发货您的订单,并仅列出您可以按预期发货日期发货的商品。

您可以在这里了解更多有关支付政策的信息(https://sellercentral.amazon.c ... en-US

为什么会出现这种情况? 您的储备期是根据您的整体风险评估和历史表现确定的。 我们有关销售政策和卖家行为准则的政策可以在此找到https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801

如何恢复到7天的储备期? 影响您储备期的因素包括信用卡成功率和A到Z保证索赔,以及其他风险因素。如果这些风险因素发生变化,我们可能会将您的账户恢复到7天的储备期,无需您采取任何行动。如果您被恢复到7天的储备期,我们会通知您。

我们的销售政策和卖家行为准则可以在此找到https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801

我们在这里提供帮助。 如果您对此操作有疑问,请在https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us联系我们。

您可以查看您的账户表现(https://sellercentral.amazon.c ... em_ap),或者在您的iOS或Android设备的Amazon卖家应用的主屏幕上选择“账户健康”。账户健康页面显示了您的账户根据亚马逊商店销售所需的绩效指标和政策的表现。

-- iOS 应用(https://itunes.apple.com/us/ap ... 41485) -- Android 应用(https://play.google.com/store/ ... en_US) 亚马逊商户信用团队 Amazon.com


 
请问大家有没有遇到和我一样的情况?马上就要到第三个周期的提款了,如果还提不出来,是不是就是TRO了,只是邮件还没有到?求各位支支招了。
 
有没有什么办法可以将资金搞出来的?拜托大家指导一下。
已邀请:
1. TRO一般是有绩效通知和邮件的,没有侵权的可能不会收到
2. 如果是新账号10月中旬开始出单的, 没有A-TO -Z等绩效问题,有可能是销量激增引起的
3. 可以联系账户经理或账户状况支持团队的看看
4. 也可以联系支付团队的问一下
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