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日本站新优惠券面板出bug,正常开跑几个小时后突然报错,有大佬知道怎么解决吗?

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创建优惠券后没有任何异常提示,前台也可以成功看到优惠券,也有顾客成功使用了优惠券。
几个小时后优惠券突然报错消失,后台提示有注意事项,点进去看后页面描述说是优惠券重复叠加导致的。但实际上就只开了一个优惠券,我已经反复确认过了。且就算真的叠加了,也不可能成功创建、还能成功跑几个小时吧?
开case也无法解决,客服说查不到该优惠券。尝试取消优惠券后重复创建,依然是一样的问题,正常跑了几个小时后突然报错,真的崩溃了。

有大佬知道是什么原因导致的吗?怎么才能解决?求求各位大佬帮帮孩子吧T_T
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很抱歉听到您遇到了这样的问题,优惠券出现bug确实会给店铺运营带来很大的困扰。根据您的描述,这个问题可能涉及到优惠券设置、系统错误等多个方面。我将为您提供一些解决方案,希望能帮助您解决这个问题。

首先,针对优惠券出现bug的情况,您可以尝试以下解决方案:

1. **检查优惠券设置**:
- 仔细检查优惠券的设置,确保没有重复设置或叠加设置。
- 确认优惠券的适用范围、使用条件和有效期等设置是否正确,避免出现设置错误导致的bug。

2. **清除缓存和Cookie**:
- 清除浏览器缓存和Cookie,以确保系统能够重新加载最新的优惠券信息。

3. **联系平台客服**:
- 如果您无法解决问题,建议您联系平台客服,向他们描述具体情况,并提供相关截图和优惠券设置信息,以便他们能够更快速地定位并解决问题。

4. **重新创建优惠券**:
- 如果上述方法无法解决问题,您可以尝试删除当前的优惠券,然后重新创建一个全新的优惠券,看是否能够避免bug的出现。

5. **监控和记录**:
- 在重新创建优惠券后,建议您密切监控优惠券的运行情况,记录下优惠券出现bug的具体时间点和情况,以便更好地向平台客服反馈问题。

以上是一些可能的解决方案,希望能帮助您解决优惠券出现bug的问题。根据我的经验,通过仔细检查优惠券设置、清除缓存和Cookie、联系平台客服等方法,通常可以解决大部分优惠券bug的情况。祝您早日解决问题,顺利开展优惠活动!

希望我的回答对您有所帮助,如果您有任何其他问题,欢迎随时向我咨询。祝您生意兴隆!

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