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同一套资料的英日澳站点长期闲置今天收到邮件告知与同一店铺A关联而被停用,正常销售的美国站也被告知与A关联而停用

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我这边的亚马逊全球站点是2021年11月注册的,同一套资料的英日澳站点长期闲置没有运营,今天都收到邮件告知与同一店铺A关联而被停用,正常销售的美国站也被告知与A关联而停用。

各个站点绩效通知邮件除了语言不同,意思都一样,现在以美国站的绩效通知为例:

https://assert.wearesellers.com/questions/20231006/20c664f15d0815118484f3de60e2d2cf.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20231006/668f7749744889f37927ac4627052978.jpg
 
点击美国站“账户状况-重新激活您的账户”后界面如下图所示:

https://assert.wearesellers.com/questions/20231006/f30cef0091bbcd45d9b9326cf185e2a7.jpg
 
咨询了美国站账户状况支持团队被告知是与英国站点关联导致的。问题是英国站点我们从来没有运营,身份验证信息都还未通过、收款账户也未添加。

英国站点账户总览截图如下:

https://assert.wearesellers.com/questions/20231006/08d6b42ad8e2616674b4f59e468ddffa.jpg
点击“重新激活您的账户”后的界面如下图:
https://assert.wearesellers.com/questions/20231006/9390c950c65c61c9e96515947d1b0bd8.jpg
 
请问哪位大神有成功救回正常运营的美国站的经历吗?成功率高吗?我知道是先要提交资料救英、日、澳站点。如果救不回来,美国站点的账户余额取现还有希望吗?保守起见是找服务商吗?能否推荐一家靠谱的服务商,跪谢!!!
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应如是 - 天助自助者

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按照你的说法,属于其他站点身份验证问题冻结,导致的跨站点关联美国站冻结。你需要先确认下第一个触发身份安全审核的站点是哪个?比如如果是英国站最先触发的安全审核,导致其他站点陆续被关联冻结的话,那么你需要先通过UK站点的审核,其他站点正常都会陆续恢复冻结。
但如果UK JP AU都是各自独立产生的安全审核的话,那就比较麻烦了,需要挨个站点提交资料过审。你可以从邮件判断一下,如果UK是安全审核的邮件内容,其他站点均是显示关联UK的话,那么只要UK提交资料过审,其他站点陆续也能恢复销售权限。
UK救不回来的话,美国站因为和UK注册资料一样,销售权限也无法解除的,如果你的店铺纯粹是因为身份信息验证问题导致的冻结,资金是可以取回来的,90天后要么可以正常提款回来,要么有可能需要进一步的法人视频审核之后才解冻资金。
UK的安全信息审核,重点是看你资料能不能提供到,资料不到位,服务商的意义也不大,服务商要么解不开,即便解开了也是强开,骚操作解除的,这种操作,后续副作用也会存在(被二次审核关店)。
 
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