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德国站提交WEEE并且审核通过,但是链接依然不可售,该如何解决?如果WEEE有效,那么我该如何恢复链接可售状态?我已经不敢再开case了,怕客服再一次给我提交注册码审核

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各位大佬好,我的问题是这样的:

我的产品是厨房小型电动设备,注册的WEEE类目是小型非光伏设备,8月中旬注册号下来了,并在17号提交到后台,并于23号左右在合规信息里面显示“有效”,并且链接也申请批准销售,显示如下图
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/a215ca3c568db6333949419a6f431a7f.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/437d809e0a2d3007ecaf7c32a217ad19.jpg
 
但是链接依然是不可售,开了case,客服让我重新编辑发布一下产品,但我点击编辑并没有出现商品详细信息而是直接显示需要提供WEEE注册号,如下图
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/d7aeab93960419c2112afdf321c375cd.png
 
然后又开了几次CASE就再也没有用了,客服没有提供什么实质性的帮助,反而给我重新提交了注册码重新审核!现在审核再一次通过,显示“注册码有效“,但是又出现了一个新问题,即我在后台看到的是注册码有效和链接被批准销售,但是却收到一条说我WEEE注册码无法验证的邮件,如下图(机翻版):
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/8a8686e9f1789d57f6a69e0bccb81c84.png
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/f5702fe917b7be0b3c3bc39354669209.png
 
 
现在我的问题是:
 
1.为什么会出现后台显示”注册码有效“却收到了无法验证的邮件?那么我的WEEE到底是通过没?
 
2.如果WEEE有效,那么我该如何恢复链接可售状态?我已经不敢再开case了,怕客服再一次给我提交注册码审核,一次就一个多星期,时间真心伤不起
 
感谢各位大佬
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1.)去weee官网查询一下,或者找一下给你注册的网站,询问一下 状态&具体信息,再进行核对一下。weee号和你的erp信息不一致,冲突了,也包括你的包装法,这些信息都可能存在错误。
2.)
有可能是被归类到其他的设备那边去了 ,系统识别不出来,可以参考 一下术语,
 发邮件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com 进行申诉。
1.MCID: ; Account ID:
2.Brand:
3. Type of equipment submitted for WEEE registration number:WEEE - Non-photovoltaic small equipmen
4. Details of the problem encountered by the seller
We have a total of 12 ASINs mistakenly classified as WEEE -non-photovoltaic large equipment
(或者尝试重新点击编辑链接页面,编辑保存之后,查看该链接是否已更新为在售状态。)
4.)检查一下 欧盟负责人&包装盒6面图合规性是否上传。
5)尝试库存文件刷新更新一下亚马逊物流配送方式。(最近也有系统bug问题 导致购物车丢失。)
 
 
 
 

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