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本人做北美站点:老二被抢走,导致老大也被迫改名换姓,如果才能让亲生的重回爸爸的怀抱?

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本人做北美站点,最近遇到一件事情
产品主做US站点,部分产品做了CA站点,因为孩子太多,所以开了国际配送,有跟卖也没去管,毕竟娃多太烦恼
上个月US有一个产品被拆分了链接,原来产品的品牌和卖家都是我们的,但是现在品牌是别人的,这个品牌卖家还是所有产品都不再售,找不了正主,我只能找平台介入,于是我开启了寻回孩子之旅

第一次找客服,客服说要找品牌所有者授权,这个孩子才能继续跟着我们。第二次直接开电话,回复等待回复,等了两三天又开了电话,结果说他们没办法,需要我们找其他部门申诉

一次次碰壁,让我学会了坚强,我开始找这个产品所有站点的链接,结果发现是CA站点最先被跟卖并且被人抢走了孩子的抚养权,于是在CA又开启一次次的CASE,但是都被驳回
走投无路的我只能在这里寻求各位好心人的帮助

球球大家了,不想一次次面对客服说的要正主证明孩子是你的,你才能有抚养权!呜呜呜呜
 
============一条不正经的分割线----------------------------------
我的孩子回来啦!!!!!
昨天找朋友分析了一下,发现了一直以来开CASE的盲点
重新开了CASE,切换英文版本(中文客服让我心痛)帮助,其他账户问题,我提交了店铺链接上架的时间(英文界面),前台跟卖产品店铺的截图和他们的店铺链接(所有产品都没有在售),还有相关可以证明这个产品是属于我的品牌的其他文件。对了,还要附上一封声情并茂的求客服恢复产品冠名权的申诉信(英文),US和CA的站点都开(双管齐下)
然后今天早晨冠名权已恢复,有需要的可以参考下,不收费哦
 
 
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同样的问题,被品牌CA*****跟卖并改成了这个品牌,目前链接不可售,尝试多次联系客服都是回复无法更改回来,尝试表格刷新,只有品牌那一栏的锁没有了,但是品牌还是无法改回来。

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