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[帐号被锁定]亚马逊判定有盗号风险,需要更改密码才能上去,可是手机号码丢失,且找不到。怎么办,急!!!!

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美国站前几天更改了收款方式,于是收到了亚马逊的邮件,说暂时锁定了帐号,重新更改密码就能上去。
邮箱可以正常使用,能收到验证码,但是后续需要手机号码去操作,就卡在这一步。
发了case去询问,给了一个链接去亚马逊前台,买家中心修改密码,但是也是卡在手机这一步。case上说要提供身份证之类的文件,但是我找不到窗口去提交。

有遇到类似情况的大佬吗,救救孩子把ORZ
呜呜呜呜呜
 
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笨羊noih - 如果你觉得我说的是错的,那么你就是对的。

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打亚马逊美国客服的电话,提前准备一下注册邮箱,营业执照,信用卡,包含公司地址,信用卡地址等。然后找客服更改密码吧。顺便把二部验证也先解除了,回头重新登陆的时候再绑一下。
 
记得找个口语和听力好的。基本就是提供注册邮箱,还有后台注册的企业信息,信用卡信息等。验证通过之后应该可以修改。我之前处理类似问题是几年前了,应该大差不差。路径有点不一样的。之前前台可以直接找到美国的电话,现在不行了。按下面的路径试试。从美亚前台最底下进去。

https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/6c1dc217bf12b7a2113d4e2b131cf772.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/d470bb826d29ea44503132e82619849c.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/6986b92bffe1184a662cf9b01b6656c1.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/50c664a3ea64f8935f9b369061c04e71.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/435e8a49241cb197acccd71e162fc118.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/1b995394f3898c11db28ba65dfbf2f68.png
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