背景：
美国店铺当前名和品牌名：Z*****，曾用店铺名S****。因为想让店铺名和品牌名一致所以改了店铺名。还有一个同资料日本站，两个月前因为和Fir****关联被关，实际上这个Fir****店铺并不认识，没有任何关系。现在在申诉美国站。
第一封业绩通知是说Z****和S****这两个账户关联。如实解释去申诉，收到回复说和另一个Fir****关联。
 
第一封业绩通知的内容：---------------------------------------
您好！

根据Amazon Business解决方案协议第3条，我们停用了您的Amazon.com卖家账户，并禁用了您的商品信息。在与您一起解决此问题时，我们不会将资金转给您，但会将资金保留在您的账户中。这可能需要长达90天的时间，但资金保留的时间可能更长。请对任何未完成的订单及时发货，以避免对您的账户产生进一步影响。

为什么会发生这种情况？

您有一个单独的帐户 S***** ，由于违反了我们其中一项政策，因此我们强制停用该帐户。 因此，您不能再使用 Z***** 卖家帐户在 Amazon.com 上销售商品。

如何重新激活我的帐户？

要重新激活卖家账户 Z***** ，请遵循以下步骤：

1.您必须先通过提交申诉，来重新激活与 S***** 关联的账户。请按照收到的有关该账户的通讯中的说明进行操作。

2.成功重新激活该账户后，请使用以下链接提交申诉，以重新激活当前账户 Z*****：https://sellercentral.amazon.c ... tions 。提交申诉时，您需要向我们提供重新激活账户的名称和重新激活日期。

如果我不是帐户 Sxxxx 的所有人，该怎么办？

如果您认为自己没有其他帐户，请按照以下步骤操作：

1.如果您曾经拥有该帐户/是权利所有者，但不再拥有该帐户/不再拥有帐户权利，请访问此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申诉，并提供支持性文档以表明您不再拥有该帐户/与该帐户不再有任何关系。支持性文档可能包括销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。

2.如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误，请访问此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申诉，并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权，将不会恢复您的帐户，也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。

如果我没有发送所需的信息，会发生什么情况？

如果您未提供有效申诉，或者选择不对停用提出申诉，则在此通知后的90天内，您可以通过发送电子邮件至 disbursement-appeals@amazon.com ，单独请求支付款项。 我们将进行单独的调查以评估您的账户，如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动；或者滥用我们的系统或屡次违反保护买家和销售合作伙伴的政策，我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。

顺祝商祺！

卖家绩效团队
https://www.amazon.com
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第一次申诉之后收到的回复
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您好！

我们发现您与以 Fir 开头的账户有关。

我们收到了您提交的信息，但目前这些信息不足以重新激活您的账户。要重新激活您的账户，请执行以下一项操作：

1. 针对 Amazon 采取的每项措施提交一份申诉，重新激活因违反政策而被强制停用的所有账户。请按照您收到有关该账户的邮件中的说明进行操作或登录您的卖家平台账户。
或者
2. 提供证明文件，证实您“过去曾拥有账户或曾拥有账户权利，但现在不再拥有该账户或不再拥有账户权利”这一主张。证明文件包括但不限于销售合约、采购协议、业务转让协议、合同终止相关证明文件等。
或者
3. 确定您从未拥有过其他账户，并认为您的账户被错误停用。如果我们无法证实这一主张，将不会恢复您的账户，并且今后会禁止此账户在 Amazon 上开展业务。

如何发送要求提供的信息？
请单击“账户状况”控制面板 (https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap) 上的“查看申诉”按钮，按要求提交其他信息。

如果未发送要求提供的信息，会怎么样？
如果我们在原通知发出后的 90 天内未收到所需信息，您的账户将会一直处于停用状态。切勿尝试创建新的卖家账户。创建新账户会延迟重新激活流程，并可能导致您的账户被永久关闭。

我们随时为您提供帮助
如果您对我们有关多个账户的政策或上方要求提供的信息存有疑问，请参阅我们的“销售政策和卖家行为准则”(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。

此外，请查看有关制定行动计划方面的一般性指导 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。

您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8)
-- 安卓应用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US)
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
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