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社区发现 Amazon 一个从来没有S单过的ASIN, 突然收到...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营 Amazon各类申诉

一个从来没有S单过的ASIN, 突然收到亚马逊的通知, 请问如何解决? 申诉么？不回复的话需要做什么?降价增加广告竞价? 对订单和广告的影响有多大? 降价增加广告竞价? 如果降权的话会持续多久?

发帖18次被置顶5次被推荐0次质量分1星回帖互动129次历史交流热度5.38% 历史交流深度0%

https://assert.wearesellers.com/questions/20220607/8ab4c86b8ddd074b3e809a1f6fbe95cc.png

确定以及肯定这个ASIN没有S单过.现在后台账户绩效是没有警告任何提示的,只是收到了这个邮件.

1收到这样邮件改怎么办,申诉么,?如果回复的话需要回复什么内容,不回复的话需要做什么?降价增加广告竞价?

2.对订单和广告的影响有多大?如果降权的话会持续多久?

11 个回复

小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年，一直3C类目深耕。欢迎交流学习

1，这种情况也不一定是刷了单被检测到的，也有可能联系顾客改差评之类的情况等等，还是找一下原因到底是啥。

2，如果账户状态页面没有任何警告，绩效通知也没有，只有邮箱之类的话，建议过段时间看看是否有通知，有通知则代表有申诉入口。

3，目前邮件清清楚楚写到这个asin 会被降权，这个是属于亚马逊对于单个链接进行限流，一般时长为30天，这个是无法手动恢复权重的，如果店铺多个链接是存在S单的嫌疑，是会导致店铺都被限流，目前只能尽可能通过广告和小量的站外去维持单量，站住位置先。

4，如果真的被降权了，那一个月之后很难讲权重会掉成啥样，还是提前做好准备，比如新建连接，比如站外怼着？

5，目前对这个申诉思路没什么想法，觉得亚马逊太流氓了，说限流就限流…

6，订单肯定少一半的，广告曝光减少或者转化减少，排名也会掉，坑位也是一样，连锁反应。

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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
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4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。