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收到绩效操作评论,指向一条父Listing,并没有刷过单,求教后续操作,接下来我是应该怎么操作?请各位大佬指点迷津

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今天早上发现父listing上面多了?的符号,对应的文字是:商品发布被阻止

https://assert.wearesellers.com/questions/20220329/e1ed2f35faafa50c714b25ddea047c90.png
 
然后翻开绩效发现了一条:违反买家商品评论政策的行为这个父体下面有两个子变体,现在都正常可售,总共卖了2000左右的订单,一共有8个真实评论,7个好评,1个差评。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220329/f63f38bfd223d4583ec7d7354cd455ae.png
 
接下来我是应该怎么操作?请各位大佬指点迷津

1.放着不管?

2.删除父体,然后重新合并?

3.申诉?
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xwt447287815

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你好,无论是什么原因,后台的申诉是一定要去点申诉的
亚马逊在乎的是你的态度和改正行为。 有去申诉,申诉过不过,店铺还可能正常,如果不去申诉,就是态度问题了,后面就会暂停你的销售权限,然后逼你去申诉。
所以这个时候要准备好申诉资料。
 
然后就是这个违反商品评论政策的行为,你要先确定是什么情况,才能对症下药申诉
是 违规合并变体,还是刷评?弄直评?违规催评?还是小卡片?或者是邮件有诱导买家上评?站外测评?
这些行为你都认真去回忆下
不然就是后台开CASE的地方就连线 在线客服,问问是哪里违规,需要怎么做。
因为你提供的信息不完整,咱也只能大致的跟你说下解决思路
查原因,开CASE,提交行动计划

xwt447287815

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你好,无论是什么原因,后台的申诉是一定要去点申诉的
亚马逊在乎的是你的态度和改正行为。 有去申诉,申诉过不过,店铺还可能正常,如果不去申诉,就是态度问题了,后面就会暂停你的销售权限,然后逼你去申诉。
所以这个时候要准备好申诉资料。
 
然后就是这个违反商品评论政策的行为,你要先确定是什么情况,才能对症下药申诉
是 违规合并变体,还是刷评?弄直评?违规催评?还是小卡片?或者是邮件有诱导买家上评?站外测评?
这些行为你都认真去回忆下
不然就是后台开CASE的地方就连线 在线客服,问问是哪里违规,需要怎么做。
因为你提供的信息不完整,咱也只能大致的跟你说下解决思路
查原因,开CASE,提交行动计划

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