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电商赛道的客服:电话客诉更痛,用户直击爆脑中枢,劈头盖脸一顿,哎,不知道该怎么说,这个岗位实在太心酸了。每年客服自杀率高吗?未来会出现智能机器人来代替吗?愿望我们都心存善念,理解他人
最好的心意 + 未发货的愁意 + 客服模板的建议 =气飚火的怒意
电话客诉更痛,用户直击爆脑中枢,劈头盖脸一顿,哎,不知道该怎么说,这个岗位实在太心酸了。每年客服自杀率高吗?未来会出现智能机器人来代替吗?愿望我们都心存善念,理解他人。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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2 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: larryman
但亚马逊卖家支持团队的客服,众所周知,SB是真的多,实属诟病已久,轻则无法提供有效解决方向,重则误导卖家操作。当然这和亚马逊在这一块的组织培训有很大的关系。