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关于关键词商标侵权,我一搜是申请中的商标,现在应该是TM标,原因估计是我的标题和5点的关键字都带有该商标。请各位大佬帮忙提提建议,给些方法,十分感谢!

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大家好呀,小弟是今年4月份接触亚马逊的小白。由于有个listing受到了商标侵权的投诉,我一搜是申请中的商标,现在应该是TM标,原因估计是我的标题和5点的关键字都带有该商标。

这是第一次给我发的邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20211130/36776aa034b9647328f9ab855326e4c3.png

我是这样操作的,由于这个品有16个SUK我先用表格把标题和5点的关键词都改掉了,然后再申诉按钮回复了下面的内容

Hello, I'm so sorry. Since I did not notice that the keyword "XXXX" is the brand name in the application when I created the listing, I put it in the title as a keyword. For this reason, I have removed the keyword from all my links.
For this reason, I have checked and updated other listings in the store to make sure they are correct, and I will check them carefully before the listing is released, hoping to be forgiven.
After this incident, we have become more aware of the importance of compliance operations and the harm of infringement. As a small and medium-sized seller, I will seriously follow Amazon's system, hoping that Amazon will give an opportunity to make corrections and work harder to create more benefits for itself and the platform in the future.





然后收到了第二封邮件,如下图


https://assert.wearesellers.com/questions/20211130/1741d9c564db6e6ba11aacb31b31e968.png

我现在的想法是,可能因为我当时没有直接删除listing就直接用表格刷,导致没有修改成功,还有残留,我看了后台编辑框是我修改后的内容,但是编辑框上面显示的还是原来带有侵权商标关键词。所以我直接把listing删除了,过12小时再用模板刷上去后,再点击申诉,但是第二封邮件显示我需要提供发票或订单编号,这个比较疑惑是该提交些上面比较合适。

请各位大佬帮忙看看提提建议,有什么好的方法传授下,十分感谢!
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赞同来自: 白棉布

楼主你好:
 
1. 建议你使用库存加载工具删除,等待24小时后再使用批量上传模版更新
 
2. 使用批量上传模版的时候,建议标题卖点搜索词先都编写最简单的几个单词。
 
3.批量上传后,开case联系客户让他确认下刚才批量的上传模版是否更新好,违规词是否修改了
 
4. 确认更新好的之后,要写行动计划
 
一. 首先诚恳道歉,承认自己的链接里带着些违规词
 
二. 说明你采取的措施,比如删除了链接的所有违规词,检查所有产品的链接是否有同类情况
 
三. 证明你的产品是不违规的。提供你后台的订单截图及增值税发票,最好能拍摄带upc的产品实拍图
 
四. 说明你未来要采取什么措施去预防此类事情
 
五. 最后再次道歉,希望要求亚马逊再给一次机会。
 
如果还有其他问题,可以继续沟通,感谢
 
 

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