所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

亚马逊投诉问题:上周六发现了加拿大站的一个产品和我们现卖的产品图片和listing一模一样,投诉成功,谁知尴尬的是,这个ASIN是一个铺货店铺将美国站的ASIN同步到了加拿大站。

发帖35次 被置顶14次 被推荐8次 质量分0星 回帖互动264次 历史交流热度8.58% 历史交流深度0%
先描述一下问题经过.
上周六,手底下一个运营发现了加拿大站的一个产品(US也有卖)和我们现卖的产品图片和listing一模一样。
由于该店铺的加拿大站没有品牌,我们就用有品牌备案的店铺加拿大站上传了该产品,用了一样的图片和文案,然后再后台投诉。
 
投诉成功,谁知尴尬的是,这个ASIN是一个铺货店铺将美国站的ASIN同步到了加拿大站,所以这个ASIN是我们在卖的美国站ASIN。
 
现在的结果是,相当于我们自己投诉了自己的ASIN。美国站没有收到任何绩效通知,图片被删除了。加拿大没有这ASIN,但是收到了这个ASIN的7封版权侵权通知。
我采取的行动:
1.针对加拿大7封侵权进行申诉,内容大致为,我们在加拿大商城没有该ASIN,很困惑为什么会受到关于它的投诉,请求重新核查。但是受到回复说没有采取具体行动给聚了。
 
2.品牌店铺撤销关于该ASIN的投诉,但是回复说无法接受。所以现在陷入僵局。
 
请求有经验的朋友。
1.作为投诉方,撤销投诉被拒,应该怎么写内容,或者发哪一个路径会被接受。
2.虽然加拿大没有这个ASIN,但是7封投诉信着实刺眼,怎么消除这7个侵权绩效。
3.美国站的图片被删,但是在售,请问怎么解决?
Thanks.
 
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

1. 美国站的图片被删,你可以跨站点跟卖试试,跨站点上传图片,比如欧洲去跟卖美国,在欧洲上传图片;
2. 你投诉一个ASIN怎么会受到7个绩效,这个就很可疑了,还是分析下绩效都说的啥;
3. 建议你还是持续去撤诉,因为撤诉比申诉容易。被拒了也继续申请,就说对方与你联系了,发现是你们的分销商,你可以再给对方店铺做个授权书当证据提交上去。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

1. 美国站的图片被删,你可以跨站点跟卖试试,跨站点上传图片,比如欧洲去跟卖美国,在欧洲上传图片;
2. 你投诉一个ASIN怎么会受到7个绩效,这个就很可疑了,还是分析下绩效都说的啥;
3. 建议你还是持续去撤诉,因为撤诉比申诉容易。被拒了也继续申请,就说对方与你联系了,发现是你们的分销商,你可以再给对方店铺做个授权书当证据提交上去。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询