在2021年4月28日，大家陆续收到Payoneer的后台提醒：“德国签发的Wirecard银行最终还是停止提供收款服务。Payoneer为保证用户的欧元后续顺利收款，不得不立即提醒大家，在5月26日前，使用由Citibank签发的新欧元银行信息替代老Wirecard欧元账户。”
当天就有收到大量我的客户咨询这件事，也清楚的知道这件事对于大家，尤其是亚马逊欧洲站收款用户的影响。
近期也会收集这个事情的细节，并整理更新给到大家。

一。关于Wirecard这个银行到底发生了什么事

去年2020年6月，欧洲Wirecard AG集团正式提出破产申请，但是幸运的是与Payoneer合作，并签发欧元银行账户的Wirecard Bank不在这个破产清单中。

德国Wirecard 银行为独立运作的合规公司，证照齐全，受德国联邦金融监管局（Bafin）的监管。作为独立子公司，Wirecard 银行已被明确排除在Wirecard AG公司的破产申请流程之外。Wirecard Bank AG明确告知提供的银行服务目前一切正常，可以继续使用。也因此虽然当时就有传言但实际这一破产新闻并未对Payoneer的欧元收款造成任何影响。

与此同时，因为Payoneer在全球各国均有至少2个以上金融合作伙伴，Wirecard Bank仅为其中之一，Payoneer也因此做了好资金风险防范预案。从去年2020年6月份开始新签发的欧元银行信息统一改为了由爱尔兰国家的Citibank（花旗银行）提供。Citibank签发的欧元银行功能可完全替代Wirecard老欧元账户使用。

今年4月，事情发生变化，在多次沟通后确认，Wirecard Bank确认将在5月26日停止再提供欧元收款服务，这也将使以往Wirecard Bank签发的欧元银行信息无法再使用。也正是这个原因，Payoneer才会紧急发出提醒，并建议大家不要再使用Wirecard Bank的欧元账户收款。

二。如何确认我的Payoneer账户是否受此次影响？

此次更新，主要影响的用户是在2020年6月前，已经将Wirecard bank欧元银行信息绑定在亚马逊后台的卖家。
请通过以下渠道确认您是否有绑定国Wirecard bank银行：
登陆亚马逊卖家后台，存款页面确认您的欧州站收款账户尾号。
如果之前绑定的是德国的欧元银行信息，需要调整。若绑定的是爱尔兰的欧元银行信息，不用做任何调整。



三。更换欧元收款账号会不会触发KYC，如何减少影响？

不得不说，对于亚马逊这个平台，更改收款账户是有一定风险会触发KYC的。这个其实也是大家最担忧和不满的地方。
为了顺利完成受影响的欧元账号更改，Payoneer 已经准备好优化收款账号迁移流程的配套方案，并尽力帮助大家有序快速地完成欧元账号更改，并已与亚马逊沟通对应部门说明这一特殊情况。
同时，也为您附上欧元收款账号迁移至花旗银行的建议，请你按照提示完成以上操作：

1. 尽量避免在打款日的前三天和后三天更换收款账号，以免影响上一个账期的回款； 
2. 一定要先前提前给亚马逊打招呼，告知您需换收款账号，且是您本人操作（很多KYC都是因未开case导致）





3. 亚马逊开case的模板： 
邮件主题：Apply for Change My Bank Account
邮件正文模板： 
Dear Amazon, 
Firstly, we are so appreciated with your kind support. 
My account email is ****. 
We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store, because the previous bank account is unavailable.
Current Bank Account Number is(旧的Wirecard欧元收款账号/IBAN) 
Bank Account Holder Name:（亚马逊后台收款账号持有人姓名）
New Bank Account Number is:（新的Citibank欧元收款账号/IBAN）
Bank Account Holder Name:（亚马逊后台收款账号持有人姓名，这个不要变！） 
Any issues, please feel free let me know. 
Millions Thanks 
Have a good day! 
附上您亚马逊注册公司名字/店铺名字 

4. 收到亚马逊回复后，在卖家后台操作更改欧元收款账户（附图示）
1）在亚马逊后台点击"替换存款方式-添加新的存款方式"，完成操作





2）在payoneer后台，找到爱尔兰国家签发的新欧元离岸账户（若发现没有，请私信我为您人工跟进）
系统已经在您Payoneer账户中签发了和原有Wirecard Bank账号数量相同的花旗银行账号，请登入Payoneer后台收款-Global payment service查看和使用。若发现没有，请私信我为您人工跟进。







四。关于此次欧元账户更改，常见问题答疑

1. 是否必须要更换？
很遗憾，这次确实需要更换的。

2. 什么时候开始换，最晚更换日期是什么时候？
答：我们深知修改收款方式给您亚马逊业务带来的不便，Payoneer 与主要电商平台合作伙伴（如亚马逊）正密切合作优化流程，以将您的 Wirecard 账号切换成 Payoneer 为您准备的新的花旗银行账号。请您按照上文目录三的内容于 4 月 29 日周四开始切换您的亚马逊收款账号。
因为 Wirecard 银行的欧元收款账号将于 5 月 26 日停用，建议在 5 月 26 日之前更换。
个人建议，尽量避免在打款日的前三天和后三天更换收款账号，以免影响上一个账期的回款。

3. 我要怎样获得新的收款账号？
答：系统已经在您Payoneer账户中签发了和原有Wirecard Bank账号数量相同的花旗银行账号，请登入Payoneer后台收款-Global payment service查看和使
用。

4. 我的其他币种的账号是否会受影响？

答：不受影响。您的其他币种，比如美元、英镑、日元等，都不会受此次影响。
只有使用德国的Wirecard欧元账户收款的欧洲店铺需要更改收款。

5. 我原来欧元账号里的钱要怎么办？

答：对于此前已通过 Wirecard 老欧元银行账号入账的资金，可以正常提现和使用，不会影响您的正常使用。

6. 之后如果还有人继续给我原来的欧元账号付款，还能收到么？
 
答：无法再收到了，因为 Wirecard 欧元收款账号将在 5 月 26 日停用，停用后将不能接受新的付款入账。请务必于 5 月 26 日前将新的花旗银行欧元收款账号通知到您的客户，或者更新到您的电商平台。

7. 会对我的 VAT 缴纳产生影响吗？

答：此次变更不会对您的 VAT 缴纳产生任何影响。
如有其他任何问题，请您随时联系这边，为您具体确认并解答！
 
更多细节，请见http://www.pkazhidao.com/archives/9308