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Rating星级为4.0,总数22个。不敢测评,工厂还有300个没发,该怎么办?

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   美国站的产品,rating信息如下:
 
   五星rating:8个,review6个(刷5个,自然留评1个);
   四星rating:3个;
   三星rating:2个;
   二星rating:1个;
   一星rating:2个;
 
   总rating数量是22个,目前销售出去230个。产品上架初期刷了2个top,在2个top都上完评之后一周左右,亚马逊给我发了绩效邮件说我操纵评论,时间大概在1月底。所以暂时不敢测评了。而且照这个情况也测评也测不过来。
 
   现在的情况是,这个链接目前每天大概出6单左右,   产品单价22美金,单个利润约7美金,转化率维持在20%,之前断货了半个月,转化率没有下降。如果rating表现好,订单量和价格还有上升空间。在库45个,路上还有120个,预计本月底能上架。工厂还有300个等待提货。
 
   鉴于目前的rating情况,我担心产品质量有问题(工厂无法解决此问题,至少已经做好的产品还是老样子)。因为这个产品的类目还是比较大的,不应该有对手来恶搞我。我能想到的就是自然评价。
 
   请加大家,我接下来应该怎么处理。接着把这300个发过去吗?还是这300个重新推,到货之后站外推广一波算了事?
 
   有没有别的处理方式。我担心后面卖的越多,rating越来越差,到时候肯定没单。我现在想的是把这些订了的卖掉就好,亏点也没事。如果全部在亚马逊仓库做个站外也就算了。
 
   祝各位答主大卖。
 
 
 
  
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andy

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题主卖家,你好
首先,如果是我的话,我至少要3个数据才能决定是否继续投入和补货销售。
1,这个产品,整体类目的rating平均水平是怎样的?当前rating是4.0,是不是在平均水平左右,如果平均水平在4.5以上,那问题是出现在我们产品本身上,有着很多“槽点”。如果整体平均水平也是4颗星左右,还有戏~
2,历史的退货率数据是怎样的
3,当前盈利情况和利润率是怎样的
 
假如退货率不会太高,利润率还不错,这个产品可以继续玩。因为你也提到每天也有稳定的出单,同时转化率20%(客单价22美金),数据也还可以~
 
那我的建议如下:
1,继续投入测评30单(获取20-30个vp review),目的是提升listing的星级,以及review页面的好评质量,最终稳住listing的转化率,甚至提升转化率
2,在rating能在4.3以上的时候,可以拓流量(这个根据品类的大小和大概预期的单量,背后牵涉到投入和库存)
借助广告,尝试增加广告的投入(具体操作,如果有兴趣可以再说)
3,也可以开始申报站内的Deal
如果你担心,整体投入产出,你可以大概试算下,但是我看你的数据,闭着眼都可以下决定。
PS,一定要检查产品本身的退货情况和原因,以及产品的原因,这些问题是不是行业的通病,在后续产品能否改善一些,这个直接决定产品能挺多久。
 
不喜勿喷~,纯属个人浅见~
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