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产品图案相同但是图片和文字都是自己的,被投诉版权侵权申诉两次不过该如何处理

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我的产品和竞争对手图案是相同的,市场上一共只有3个链接是做这个图案的。我的图案是自己描的,图片和文字也是自己做的,但是上架时间晚于竞争对手。

1月的时候被投诉过一次版权侵权,邮箱一看就是服务商那种乱搞的邮箱,申诉后链接恢复。(申诉大致意思就是我没错,提供了原片和psd)
好不容易花了一个月链接流量回来,2月份被竞争对手的邮箱投诉版权侵权。按照之前经验申诉但是没过,回复让写DMCA或者授权。
过了三天再一次申诉,写了POA,说我错了,会把图片和文字改掉加上行动计划。结果这次又没过,还是让写DMCA或者授权。

想请教大家:
1. 如何再次申诉,是不是只能写DMCA了?如果是申诉的话,第三次我应该怎么写申诉信?
2. 如果是写DMCA的话有什么注意点呢?因为之前没有写过DMCA,看论坛上别的题主用网上的模版有被拒的经历,所以想请教一下大家怎么写DMCA更能被通过,有什么注意点?
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1.楼主有提到后两次申诉都没有通过,提示写DMCA或者授权,那就只能按照这两种情况进行申诉了。
 2.写DMCA需注意:

 首先,当然要确认自己你发出DMCA通知的对象是正确的。要不然,白忙活了半天。最好是把这个通知发给公司的法务部或者公司的 DMCA代理商。

 DMCA通知必须包含以下要素,缺一不可,否则就是无效通知:

(1)著作权人或独占许可人的纸质或电子签名;

(2)被侵权作品的名称及其出处。如果多部作品源自同一出处,则只需标明该出处的几部代表性作品的名称即可;

(3)被控侵权材料的名称及其位置,足以使ISP能够合理查找到这些材料;

(4)足以使ISP联络到权利人的信息,包括地址、电话或电子邮箱;

(5)善意声明,即此种对作品的使用未得到著作权人及其代理人的授权或法律的准许;

(6)真实性声明,即此通知已获得著作权人之授权,其信息是准确可靠的,否则将承担伪证罪。
 

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