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“You have sent separate order or shipment confirmations to buyers”这是什么违规?怎么申诉

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这个账号之前卖了口罩
 
先收到定价违规,提交了申诉
 
然后又收到销量激增的绩效,又提交了申诉。
 
最后收到截图的绩效。。不知道怎么申诉了。。
 
一直在申诉,从未被解封。。
 
请教下各位这要如何下手去申诉?完全没见过
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