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美国亚马逊二审,提交资料已经二个月了,无任何回复。突然前天发邮件给我叫我把资料发传真到亚马逊电话xxx. 以前从未遇见过需要把资料发传真给亚马逊审核账号的事情。

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美国亚马逊账号突然二审,提交资料已经二个月了,无任何回复。突然前天发邮件给我叫我把资料发传真到亚马逊电话xxx.
 
以前从未遇见过需要把资料发传真给亚马逊审核账号的事情。
 
主要是问问如何发传真,
1.按照邮件要求怎么把自己的 enail 跟 complaint 也一起发传真过去?
2.邮件说的complete residential address 是什么意思?
 

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哥,你把那个传真号码抹去了,我想帮你搜下看是不是钓鱼的邮件,看不到哎。还有给你发邮件的亚马逊邮箱是哪个?美国很少有遇到二审要传真的,以前欧洲倒是遇到过。你确认下,不是钓鱼邮件就好。顺便说下二审的相关信息:
二审需要提交哪些资料?
公司营业执照(彩色复印件+拍照,营业执照的红章一定要清晰);
法人身份证正反面(彩色复印件+拍照,一定要清晰,拍照的正反面图片放在一个文档里面);也可以增加法人手持身份证拍照图片;
水电煤网络账单(水费,电费,煤气,宽带,固话),这也是最难的一项。
水电煤网络账单的具体要求:
最近90天以内的账单,最好是从你提交账单开始推算60天以内的,预留给审核人员一些时间;
这点很重要:一定要公共事业单位开的账单!(物业,房东,私人的不合规!);合规的比如:国家电网,水利局,天然气公司,电信联通移动公司;
账单一定要真实,切勿做假账单!(虽然也有一些卖家假账单也成功了,那是运气而已);一般情况下,亚马逊会去核实真实性的;
彩色盖章拍照件(不仅仅盖章彩色,要全彩,清晰,完整);
户名:跟公司注册的后台的公司或法人一致;
地址:一定要跟店铺后台注册地址一致;后台有两个地址,一个是营业执照地址,一个是办公地址,匹配其中一个即可;成功率最高的是匹配营业执照地址;

二审资料要怎么提交?

最好的方式是通过后台提交;也可以通过邮箱提交:

US: seller-performance@amazon.com
       
把后台注册信息截图和账单一起打包提交;
文件名按顺序号+英文文件名 命名,比如:1-xxx;2-xxx;
一般只有3次申诉机会,提交过假账单无机会;如果第一次提交失败,切记分析好原因,珍惜每次的申诉机会:(如下)
账单主体信息是否与后台注册信息一致;
账单地址是否与后台注册地址一致;
切记账单主体名字和地址要一一匹配。
账单时间超过近90天;
用了不合规的账单,比如不是公共事业开的,黑白的,或仅仅提交发票;
账单不完整,不清晰,缺少信息;
建议提交之前可以先发给招商经理审核一下(没有招商经理或招商经理不回复就没办法了)
 

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