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US品牌授权问题,有品牌备案的店铺CA站挂了,导致不能给新店铺授权。

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新店铺想有做A+以及上传视频的功能,但是有品牌备案的旧账号CA账号之前出问题挂了,授权子店铺的时候一直显示说有问题,请问这样的情况怎么处理?
问过别人,说是北美站点任意一个站点挂都无法授权。这种怎么处理?
 
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问过客服了吗什么原因                                               

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