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品牌备案老链接被 Amazon.com 自营跟卖，最近反复抢购物车+压价，广告排名都受影响，求处理过的大神指点
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AI 摘要
美国站品牌卖家查阅
卖家反馈美国站自有品牌链接被 Amazon.com 以自营方式跟卖，导致多次抢走购物车并影响 SP 广告曝光，正在寻找可执行的移除路径和取证办法。
1.
Amazon.com 自营跟卖的性质待确认：
楼主怀疑该跟卖并非普通第三方卖家，而是 Amazon Retail 自营或类似 VC 供货来源；当前最关键的是先弄清其库存来源、渠道性质，以及是否与 Vendor Central 供货相关。2.
购物车变化直接影响广告曝光：
这个 ASIN 的 SP 广告在疑似丢购物车时几乎无曝光，而前台与广告后台对购物车归属判断出现不一致，说明广告投放可能受内部权重或系统判定影响，且不完全等同于前台展示。3.
价格战是当前最现实的临时应对：
对方多次通过降价拿走购物车，楼主只能跟降保住转化与曝光；这说明短期内价格竞争仍是最直接的防守手段，但会持续侵蚀利润。4.
品牌备案未必能直接解决自营跟卖：
虽然产品已做 Brand Registry 且包装有商标，但楼主已尝试多个赶跟卖服务商仍无果，说明对于 Amazon.com 自营主体，常规品牌备案投诉路径可能有效性有限。5.
Test Buy 与证据链是下一步重点：
楼主希望通过 Test Buy 判断是否可从侵权、假货或详情页不符角度切入投诉；同时也在寻求国内无美国地址情况下，如何通过转运仓代收、拍照、留证形成可提交的 Order ID + 实物证据链。6.
亟需真实案例而非理论推演：
帖子核心诉求是寻找“实际处理过 Amazon.com 自营跟卖并成功移除”的卖家经验，尤其需要具体 Case 类型、提报路径、证据准备和处理结果，而不是泛泛分析。
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AI 摘要
背景先说一下：
美国站自有品牌，已经做了品牌备案，这条链接卖了差不多4年，一直都是自己正常FBA在卖。
大概两年前链接下面突然多了一个卖家，前台显示：
Ships from：Amazon.com
Sold by：Amazon.com
一开始我没太当回事，因为当时 Amazon.com 的价格比我高三美金左右，也没有抢我的购物车。我当时以为可能是亚马逊官方什么机制，就一直没管。
第一次发现有明显影响，大概是在今年5月份。
有一天我发现这个 ASIN 的 SP 广告突然几乎没曝光了。
我当时开了广告 Case，广告客服查完告诉我，他们内部工具显示这个 ASIN 丢了购物车，购物车在 Amazon.com 手里，所以广告停了。
但当时我自己去前台搜索这个产品，看到的购物车还是我的。于是我又去找卖家支持，卖家支持那边查完也告诉我购物车是在我这里的，又让我回去找广告支持。
两边来回踢皮球，最后是我降低售价广告才开始曝光。这说明广告系统对ASIN的购物车判断似乎和前台有出入?
最近几个月，这个 Amazon.com 开始频繁调价。
只要它价格降到一定程度，我的广告曝光就会停止。
我为了把购物车抢回来，只能跟着降价。
这样来回已经好几次了。
总结几个确定的信息：
ASIN是我自建的链接，品牌是我自己注册的，已经 Brand Registry，产品包装上印有我的注册商标；
对方前台显示Ships from Amazon.com / Sold by Amazon.com；
跟卖会调整价格，而且已经多次拿走我的购物车；
我丢购物车的时候，SP 广告曝光异常，但是前台仍然显示购物车在我这里，而且后台订单列表看到也在出单；
我的 FBA 库存一直正常，不是因为断货导致购物车丢失；
我自己从来没有通过 Vendor Central 给 Amazon 供过这款货，也从未授权过其他卖家出售我的品牌产品。
目前主要想请教几个问题：
1、这种 Ships from Amazon.com / Sold by Amazon.com 的跟卖到底是什么性质？
是否属于 Amazon Retail 自营？和我们说的VC跟卖是一回事吗？一般是什么渠道给 Amazon 供的货，有没有办法查到库存来源？我的产品包装是我自己设计并印有我的注册商标，除非他直接购买我亚马逊的库存，其他渠道不可能获得我的产品的。
2、这种 Amazon.com 自营跟卖有没有成功处理掉的案例？
我的品牌已经备案，如果想移除这个跟卖，应该找哪个团队、开哪类 Case，或者走 Brand Registry 哪个入口？或者有什么赶跟卖服务商推荐？我已经找了四个服务商赶VC都没成功。
3、这种情况做 Test Buy 有没有用？
如果买回来发现不是我的正品/与详情页不符，能否凭 Order ID + 实物证据投诉 Amazon.com？
如果买回来确实是我的正品，是不是基本无法从侵权方向处理，只能等 Amazon 库存卖完？目前看来根本卖不完。
4、我人在国内没有美国地址，Test Buy 怎么做比较合适？
用美国转运仓代收、拍照取证是否可行？有没有实际操作过的卖家分享一下经验？
要想请教实际处理过 Amazon.com 自营跟卖的卖家，不求理论分析。如果有成功移除的案例，麻烦分享一下具体处理路径和需要准备的证据，非常感谢！
美国站自有品牌，已经做了品牌备案，这条链接卖了差不多4年，一直都是自己正常FBA在卖。
大概两年前链接下面突然多了一个卖家，前台显示：
Ships from：Amazon.com
Sold by：Amazon.com
一开始我没太当回事，因为当时 Amazon.com 的价格比我高三美金左右，也没有抢我的购物车。我当时以为可能是亚马逊官方什么机制，就一直没管。
第一次发现有明显影响，大概是在今年5月份。
有一天我发现这个 ASIN 的 SP 广告突然几乎没曝光了。
我当时开了广告 Case，广告客服查完告诉我，他们内部工具显示这个 ASIN 丢了购物车，购物车在 Amazon.com 手里，所以广告停了。
但当时我自己去前台搜索这个产品，看到的购物车还是我的。于是我又去找卖家支持，卖家支持那边查完也告诉我购物车是在我这里的，又让我回去找广告支持。
两边来回踢皮球，最后是我降低售价广告才开始曝光。这说明广告系统对ASIN的购物车判断似乎和前台有出入?
最近几个月，这个 Amazon.com 开始频繁调价。
只要它价格降到一定程度，我的广告曝光就会停止。
我为了把购物车抢回来，只能跟着降价。
这样来回已经好几次了。
总结几个确定的信息：
ASIN是我自建的链接，品牌是我自己注册的，已经 Brand Registry，产品包装上印有我的注册商标；
对方前台显示Ships from Amazon.com / Sold by Amazon.com；
跟卖会调整价格，而且已经多次拿走我的购物车；
我丢购物车的时候，SP 广告曝光异常，但是前台仍然显示购物车在我这里，而且后台订单列表看到也在出单；
我的 FBA 库存一直正常，不是因为断货导致购物车丢失；
我自己从来没有通过 Vendor Central 给 Amazon 供过这款货，也从未授权过其他卖家出售我的品牌产品。
目前主要想请教几个问题：
1、这种 Ships from Amazon.com / Sold by Amazon.com 的跟卖到底是什么性质？
是否属于 Amazon Retail 自营？和我们说的VC跟卖是一回事吗？一般是什么渠道给 Amazon 供的货，有没有办法查到库存来源？我的产品包装是我自己设计并印有我的注册商标，除非他直接购买我亚马逊的库存，其他渠道不可能获得我的产品的。
2、这种 Amazon.com 自营跟卖有没有成功处理掉的案例？
我的品牌已经备案，如果想移除这个跟卖，应该找哪个团队、开哪类 Case，或者走 Brand Registry 哪个入口？或者有什么赶跟卖服务商推荐？我已经找了四个服务商赶VC都没成功。
3、这种情况做 Test Buy 有没有用？
如果买回来发现不是我的正品/与详情页不符，能否凭 Order ID + 实物证据投诉 Amazon.com？
如果买回来确实是我的正品，是不是基本无法从侵权方向处理，只能等 Amazon 库存卖完？目前看来根本卖不完。
4、我人在国内没有美国地址，Test Buy 怎么做比较合适？
用美国转运仓代收、拍照取证是否可行？有没有实际操作过的卖家分享一下经验？
要想请教实际处理过 Amazon.com 自营跟卖的卖家，不求理论分析。如果有成功移除的案例，麻烦分享一下具体处理路径和需要准备的证据，非常感谢！
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