社区 发现 Amazon 【求助】亚马逊变体评论不共享了,功率/规...
【求助】亚马逊变体评论不共享了,功率/规格不同的子体被拆评,有没有合规处理办法?
先说明一下背景:
我们此前有一个历史 ASIN,原始对应的是 A 产品,后续将这个 ASIN 的商品信息更新为了 B 产品。
之后我们又将该 ASIN 合并到了目前正常在售的 B 产品链接中,但这个历史 ASIN 本身没有开放库存,也没有实际产生销售。
目前我们已经意识到这种历史 ASIN 改品操作存在较大的 Catalog / PDP Tampering 风险,后续不会再继续做类似操作。
但现在遇到的问题是,有一个历史 ASIN此前已经将商品信息调整成B产品,目前后台又出现了主图报错:
您为 US/Global 店铺内的 US/Global 提交的 MAIN 图片未能准确描绘 A产品,或者您提交的商品标识符不正确。因此,您的图片将不会向客户展示。请上传新图片或更正该商品标识符。
这个情况和我们之前几个触发 PDP Tampering 的 ASIN 比较类似。
此前其他几个 ASIN 也是已经从原来的 A 产品信息更新成 B 产品,但 B 产品主图一直无法正常通过。
当时我们联系了亚马逊客服,请客服协助修改/刷新主图。之后虽然主图问题得到处理,但后续账户体检中却发现对应 ASIN 出现了 PDP Tampering Warning。
————————————————————————————————————
问题一:主图报错是否说明亚马逊底层仍然识别这个 ASIN 为原来的 A 产品?
目前这个 ASIN 前台/后台部分商品信息已经更新成 B 产品,并且已经被合并到正常在售的 B 产品链接中。
但是系统仍然提示 B 产品的 MAIN 图片“未能准确描绘该 ASIN 的商品”。
想请教大家:
这种情况是不是意味着,虽然标题、五点、父子关系等信息已经发生变化,但 Amazon Catalog 底层仍然保留了这个 ASIN 原始对应 A 产品的商品身份?
所以当我们上传 B 产品主图时,系统会判断图片和原始商品不匹配,从而拒绝更新?
如果是这种情况,是不是也说明这个 ASIN 本身已经属于比较明显的 PDP Tampering 风险状态?
————————————————————————————————————
问题二:ASIN已经合并到在售链接,但没有开放库存,这种情况下风险是否仍然存在?
这个历史 ASIN 目前已经被合并到正常在售的 B 产品链接中,但我们没有给这个 ASIN 开放库存,也没有通过这个 ASIN 实际销售商品。
想请教:
如果 ASIN 没有库存、没有实际销售,只是保留在父子/变体或者合并关系中,Amazon 是否仍然会持续审核它的 Catalog 修改记录?
也就是说:
没有开放库存,是否能够降低 PDP Tampering 风险?
还是说 PDP Tampering 主要看 ASIN 的历史商品身份和 Catalog 修改行为,与这个 ASIN 当前有没有库存、有没有出单关系不大?
————————————————————————————————————
问题三:这种情况下,还能不能联系客服协助修改主图?
这个是我们现在最担心的问题。
因为之前几个类似 ASIN,也是已经从 A 产品更新成 B 产品,但新产品主图一直上传失败。
后来我们联系 Seller Support,希望客服协助修改主图。
客服处理以后,后续账户体检中却发现对应 ASIN 出现了 PDP Tampering Warning。
所以想请教有经验的朋友:
对于这种已经发生过商品身份变化的历史 ASIN,如果现在再次联系客服要求把主图修改为 B 产品,会不会进一步增加 PDP Tampering 风险?
客服能够帮助修改图片,是否只代表技术上可以操作,并不代表这个修改符合 Catalog 政策?
如果之前已经出现过“联系客服修改主图后 → PDP Tampering Warning”的情况,现在是否应该避免再继续提交类似 Case?
————————————————————————————————————
问题四:这种历史ASIN现在最安全的处理方式是什么?
我们目前已经不打算继续做类似的历史 ASIN 改品操作,也不希望因为保留旧链接、评论、权重等原因继续增加账户风险。
现在主要想找到一个比较稳妥的合规收尾方案。
比如:
这种已经从 A 产品更新成 B 产品的历史 ASIN,是否应该直接停止继续维护?
既然目前没有库存,是否应该将其从现有在售 B 产品链接中拆除,不再继续保留合并关系?
还是应该尝试恢复这个 ASIN 原始的 A 产品商品信息?
如果不再销售这个 ASIN,是否直接保持无库存状态、不再做任何 Catalog 修改会更加安全?
对于目前已经存在主图报错的情况,是应该继续修复,还是尽量不要再触碰这个 ASIN?
————————————————————————————————————
问题五:客服修改主图是否可能成为PDP Tampering进一步审核的触发点?
我们现在比较疑惑的是:
之前几个历史 ASIN 的操作路径基本都是:
原始 A 产品
→ 后续更新为 B 产品
→ B 产品主图无法正常上传
→ 联系客服协助修改主图
→ 后续账户体检发现 PDP Tampering Warning
所以想请教大家:
客服修改主图本身,会不会触发 Amazon 对这个 ASIN 历史 Catalog 信息进行进一步审核?
例如系统重新比对:
原始商品类别;
历史标题;
历史图片;
Brand / Product Type;
Item Name;
Bullet Point;
GTIN / EAN;
历史 Catalog Contribution;
然后发现原始商品和当前商品已经不是同一个产品,从而产生 PDP Tampering Warning?
还是说客服修改主图和 PDP Tampering 本身没有直接关系,只是时间上恰好接近?
————————————————————————————————————
目前我们最主要的诉求已经不是研究怎么继续修改旧链接,而是想把历史遗留问题尽量处理干净,避免继续新增 PDP Tampering 风险。
尤其想请教有类似经历的卖家:
1. 这种历史 ASIN 已经合并进在售链接、但未开放库存的情况下,还要不要继续处理主图?
2. 是否建议再联系客服修改 B 产品主图?
3. 如果不准备再销售这个历史 ASIN,最稳妥的处理方式是拆除、恢复原商品,还是保持无库存并停止修改?
4. 大家遇到历史 A 产品改成 B 产品后,通常是怎么合规退出和清理的?
如果有处理过 PDP Tampering、历史 ASIN 改品、Catalog 修复或者类似账户体检问题的朋友,希望能分享一下实际经验。
感谢大家!












倒计时:
0 个回复 | 1 人围观