各位好，

我是产品经理出身，12年来到深圳，一直做产品经理。22年转行到亚马逊产品经理，系统学习了亚马逊从选品到上架的流程，但是没有过多接触运营这一块儿。由于上班时和运营只是工作交流，并未学习太多运营方面的知识，也没有收集相关资源。导致现在今年3月份自己单干后，遇到竞对恶搞后无从下手，特此来请教各位。

1. 我该怎么向亚马逊请求帮助，解决我父级 ASIN 被改类目的问题？已经是第二次修改了。第一次是 8 月 1 日上周六早上，莫名丢失评论；8 月 5 日傍晚再次被更改类目。我也找了中文卖家支持和英文卖家支持，感觉像智障一样，无法理解我的问题，也没解决我的问题。

2. 竞对给我上 1 星和 2 星点星，我该如何向亚马逊投诉？或者有其他更好的办法补救吗？

3. 我的广告 8 月 1 日开始被恶意点击，一天的预算在 10 分钟、半个小时、一个小时内就被消耗完。
 
4，如何找到竞对恶搞的店铺，和我类似款的产品吗？我也留意了几个经常出现在我链接下面竞对投放广告。怀疑对象有了，他的评论比我少，产品也比我晚上市，但是款式和配件和我差不多，他的链接出现可以证明我的选品思路是对的。我们这个类目重点是配件搭配给用户带来更好的体验。

我的操作背景：
美国和加拿大同时做了30个vine计划，在6月初又发送了UK AU各30个vine计划，UK 回来了3个评论但没有同步到北美两个站点，但是北美的评论有同步到UK，直到现在加拿大和美国只回来48个评论，3个真实5星评论，其中vine计划来了一个3星，几个4星，内容都是好评就是只是3星和4星，现在我的评论数量52个，4.4分，1个1星点星，1个2星点星。通过这几天下来我感觉，是不是我冲的太厉害，太激进导致竞对来恶搞我。现在美国排名在7-100徘徊，加拿大20名以内。没出事前每天稳定15单左右。

1. 我没有恶意在类目中进行价格战，我的价格通常比类似配置的竞对高 2-3 美元左右。我也没有抄袭同行的图文描述，均是我自己结合对产品的理解做的标题和五点。几个月来，我几乎每个月都有改标题和改图片，从刚开始 2% 的转化率到现在 4% 的转化率，我认为我的方向是对的。

2. 竞对先是在 7 月 12 日给我上了一个 2 星点星，接着我的广告开始异常增加。当时我还以为是 2 星点星导致转化问题、广告费增加。7 月 20 日左右又来了一个 1 星点星，和店铺差评。店铺差评我通过与亚马逊反馈已经被拿掉了。

3. 我 6 月份发现几个退货退款是同一个账号进行的。我刚开始没有在意，以为不是竞对导致的，总以为是我的产品本身导致的。直到 8 月 1 日开始，我的广告只要开启预算，不管是 30 美元一天还是 40 美元一天，我的广告基本都在半个小时或者一个小时就被点完了。我找朋友说了我最近的遭遇后，他告诉我可能是竞对导致的，同时也和我说这种情况没有很好的办法规避。因此，我想来社区求助下，看看是否有比较好的建议。

4. 帮忙看下截图，帮我分析下我的广告花费，我的判断是否正确。通常我设置一个广告活动 30 或者 40 美元一天的预算，可以跑 10-14 个小时，会带来几个或者 5 个订单左右。
这三张广告花费记录可以看出开始设定预算后半个小时或者一个小时就被消耗完毕了




5. 6 月份我拿 4 万人民币烧广告，烧出来一些广告经验。我在 7 月份慢慢降低了广告花费，7 月开始到 7 月 20 日之前，几乎每天广告控制在 70 美元左右，可以获得 5 个订单、7-9 个自然单。这是我认为好转的开始。可是从 7 月 20 日开始，广告费就疯涨，然后就有竞对来了一系列疯狂操作。

我知道大家现在都有圈子和群，是否可以让我加一些群？有问题的时候可以在群里提问。感谢！

第一次在社区发帖子，可能有些混乱，见谅。