所在分类:  Amazon 所属圈子: 检测认证合规 Amazon各类申诉 Amazon
悬赏金额:¥200.00 赏金总额:¥200.00 私密悬赏帖 【围观规则】

蹦床产品无法在亚马逊美国站上架,没有申诉入口,想请教同类竞品是如何合规销售的?

发帖3次 被置顶3次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动2次 历史交流热度3.33% 历史交流深度0%
最近在亚马逊美国站上架一款家用蹦床产品,但目前一直无法正常创建或恢复Listing。


现在遇到的情况是:

产品Listing上架后只要有关键词就显示不可售;

Account Health和绩效通知中没有看到明确的违规记录;

后台没有对应的申诉入口,也不知道应该提交到哪个团队;

已经找过服务商处理,但仍然没有解决;服务商坑了我们1W说是内部解决 实际上是改类目 

同类目中有很多结构、用途相似的竞品,目前仍然在正常销售。

想请教做过蹦床、儿童运动器材的卖家:

现在蹦床类目是否需要特殊的类目审核或者销售资格?

成人健身蹦床和儿童蹦床,在亚马逊审核规则上是否不同?

竞品是通过正常类目审核上架,还是使用了其他产品类型或节点?

Listing没有绩效通知、没有申诉按钮的情况下,应该通过什么路径联系到正确的审核团队?

有没有卖家遇到过类似情况,最后是通过什么方式解决的?

目前最困惑的是:亚马逊没有告诉我们具体缺少什么资料,也没有开放申诉入口,但市场上的同类型产品又一直在正常销售。
补充说明一下目前的具体情况:

产品已经成功创建Listing,也已经形成了ASIN,并不是卡在最初的创建阶段。

现在的问题是:Listing在不添加相关关键词时可以正常存在,但只要在标题、五点或Search Terms中加入与蹦床产品相关的正常关键词,Listing就会很快变成不可售。

比较异常的是:

库存控制面板中没有显示具体的不可售原因;
Account Health、绩效通知和合规面板中都没有任何违规、审核或资料提交提示;
后台也没有Appeal、Submit Documents或申请销售权限的入口;
没有收到要求提供CPC、GCC、ASTM、CPSIA、包装图片或产品六面图等资料的通知;
已经反复开过很多次人工Case,但客服基本只能回复系统限制或建议等待,无法说明到底触发了什么规则;
甚至已经通过PSS开过Case,仍然没有找到明确原因和对应的处理入口。

所以目前最困惑的不是资料不愿意提交,而是亚马逊完全没有说明缺少什么、违反了什么,也没有给出任何可以提交审核或申诉的路径。

我们也尝试排查过是否因为标题中包含Baby、Kids、Children等儿童相关词而触发儿童产品审核,但即使删除这些词,只保留普通的Trampoline、Fitness Trampoline、Indoor Trampoline等词,Listing仍然可能变成不可售。

不是想违规绕过审核,只是希望弄清楚正确的合规上架路径。如果有做过这个类目的卖家、合规机构或者成功处理过类似问题的朋友,麻烦分享一下经验,非常感谢。
已邀请:
请先登录注册
部分类型的问题,需达到一定级别/身份后才能查看所有回复

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s