各位好，遇到一个北美联合账户引发的死循环问题，特来请教。

【问题现状】

由于加拿大站的身份验证一直处于“审核中”状态（已长达十几天），导致美国站《消费者告知法案》（INFORM Act）的身份验证完全没有提交入口。目前美国站已因验证超期被停用。

【可能原因】

咨询客服，说是因美国站绑定的收款账户为个人名字，非公司名，导致同在联合账户下的加拿大站审核一直在进行中。

【已做操作】

修改收款账户： 一周前，已将美国站和加拿大站的收款账户名，全部修改为与营业执照一致的公司法定名称（拼音）。

加拿大站开Case： 提交了带有营业执照和法人身份证，等审核团队处理。

发送催审邮件： 根据客服建议，已给加拿大审核团队 (seller-verification-enquiries-en@amazon.ca) 发送英文邮件希望尽快审核。

美国站开Case反馈： 咨询美国站客服，收到的完全是无用的模板回复（大意为：“由于您未处理文件请求，账户被停用。请在‘绩效通知’部分重新提交要求的文件”）。但这毫无意义，因为受加拿大站卡死的影响，美国站后台根本没有任何提交资料的入口。

【核心痛点】

加拿大站迟迟不给审核结果。只要加拿大站能出一个最终结果（哪怕是审核拒绝），系统死锁就能解开，美国站就能正常弹出资料提交入口。但现在一直挂着“审核中”。

【请教各位】

有没有遇到过这种联合账户跨站点审核卡死（死循环）的情况？最后是如何破局的？

除了发邮件给 seller-verification-enquiries-en@amazon.ca，还有什么办法能强制结束加拿大站的审核状态？

此类系统死锁问题，找哪类客服或哪个内部团队处理权限最高、最有效？

感谢各位指点！