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求助!老品牌少量UPC记录坑死新店!GTIN豁免入口彻底消失,被系统“永久屏蔽‘?AM反馈无解,有人破过吗?

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UPC报错v.png

【背景情况】

店铺状态:这是一个新开的店铺,已经通过品牌授权或重新备案,挂载了一个运营了一段时间的老品牌(Brand Registry 已过)。

UPC 使用史:该品牌在老店铺运营时,绝大部分产品是申请豁免的。中途仅有极少量产品,短时间尝试过使用 GS1 购买的正规 UPC 码上传。

当前痛点:
1. 现在新店铺准备上架新品,在选择该品牌和对应类目后,后台完全没有出现“申请豁免”的链接或勾选项。
2. 系统强制要求填写有效 GTIN,无论是后台手动“添加商品”还是“批量上传”,都因缺少 UPC 被拦截。
3. 感觉系统因为那几次少量的 GS1 记录,把这个品牌在新店的豁免权给“锁死”了。

【已尝试的操作】

常规路径:尝试了多个类目,只要选这个品牌,豁免入口就不显示。

联系亚马逊经理:已经找过对接新店的亚马逊经理(AM)反馈。经理协助查询后表示,这是系统基于品牌历史逻辑的自动判定,他的权限无法直接强行开启。

开 Case:找了品牌支持和卖家支持,基本都在绕圈子,完全不提豁免入口丢失的问题。

【想请教各位大佬】

新店关联品牌的问题:是否因为是“新店铺”,系统对该品牌的审核更严格?有没有办法触发系统重新评估该品牌的豁免资格?

如何“强制”唤醒豁免入口:在没有申请链接的情况下,有没有什么特殊的“骚操作”(比如特定的表格模板或节点选择)能让豁免申请页面跳出来?

经理解决不了,还能找谁:既然 AM 都说权限不够,有没有人通过特定的 Case 路径(例如海外技术团队或品牌备案专门团队)成功解决过这种“逻辑锁死”?

服务商原理:市面上这种“强制开豁免”的业务,对于新店老品牌的情况,操作原理是帮我们洗掉 UPC 记录,还是走内部绿色通道?

新品入库在即。由于是新店起步,非常着急,希望有类似经验的老铁拉兄弟一把,万分感谢!
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