我的店铺资料是用我姐姐的，运营是我自己。店铺一共经历了两次视频验证：一次是注册账号的时候，另外一次是开售一年之后。第二次叫虚拟视频验证。发这个帖子的主要目的是想分享一下这两次视频验证的经验，希望能帮助到遇到类似问题的朋友。

第一次视频验证
这是在刚注册店铺的时候遇到的，相信大部分注册过店铺的朋友都有遇到过。当时我有提前在知无收集相关题目，并提前发给法人背诵。法人也就是我姐，还信誓旦旦说没问题，结果一到视频验证的时候，因为太紧张了，脑子一片空白，回答问题支支吾吾，老让我提示，最后果然没通过。

当时面试的工作人员也不是亲切和蔼的类型，这是加剧我们紧张的一个关键点。她问的问题也比较刁钻，一来就把我们两个问懵了，比如：“帮你注册营业执照的财税公司叫什么？”我们的财税公司合作了很久，还真没留意过它的公司名。

视频验证失败后，店铺没有按原计划下来。解决方法是换邮箱和电话号码，营业执照没变，找服务商帮我们重新注册一次。资料填写什么的都是他们帮我做。中间到了需要法人资料验证这一步，这次选择了拍照，而不是视频验证。服务商发了一份拍照的指导资料，我们根据这个资料去做，店铺就注册成功了，成功避开了视频验证。找服务商花费3000元。

第二次虚拟视频验证
有了第一次的经验，我们第二次反而松弛了很多。本着“行就行，不行就算了”的心态，这样反而成功了。我们提前做了这些准备：

1. 亚马逊邮件说可以允许运营同时参与，但是要证明关系。所以我提前准备了户口本和个人身份证，来证明我跟法人是姐妹关系。

2. 在知无上收集到相关问题，一遍又一遍跟法人演练，直到法人能脱口而出。这类问题都是跟法人资料相关的问题，比如：身份证号码、身份证地址、信用卡账单日、信用卡后四位、营业执照名字、营业执照注册地址、注册资本等等。这些涉及证件资料的信息一定要烂熟于心，不能支支吾吾。回答的时候眼神要坚定，不能左顾右盼。如果资料是真实的，只要不紧张，相信对法人来说问题不大。

3. 接着到运营相关的问题，就可以抛给运营去回答了。虽然店铺是我运营的，我清楚店铺的大致情况，但是细致到日期的点我也没有去记，所以我还是会提前梳理一遍整个店铺的大致情况和时间节点，以免在回答问题的时候答错。比如每批货的发货时间、店铺汇款时间、金额、产品剩余库存、上架时间等等。

确定准备好之后，点击视频验证按钮，怀着忐忑的心情等待视频接入。这里有个插曲：在加入视频的时候，页面出现报错无法进入下一步。这种情况只要不断刷新就可以了。到了下一步没报错了，但是出现提示说“当前没有工作专员，请在工作日的几点到几点内进行等待……”。如果遇到这个情况，也继续刷新。我刷新了最少40分钟才成功接入视频。

这次面试的工作人员比较亲切，一开始就告诉我们，如果不知道的问题就说不知道。在交流过程中也有一些引导，再加上我们提前有演练，所以也没那么紧张了。问的大部分问题跟我们提前准备的有80%匹配，所以整个过程下来很顺利。

中间有一些敏感的话题，我当时犹豫了一下，还是选择如实回答。比如：你用什么浏览器，我回答紫鸟；IP地址是哪里，我回答香港；你办公地址在哪里，我回答广州；除了这个账号你还有运营其他账号吗，我回答有帮别人运营。

总结起来，亚马逊视频认证的主要目的都是为了确认你资料的真实性，防止欺诈。只要你的资料是真实的，如实回答就好了。在遇到敏感话题的时候，比如IP、威皮S等问题，很多人把握不准，选择掩盖真实情况，最后导致前后矛盾，变成被判为欺诈。其实IP问题不一定被判“死刑”，但是欺诈行为一定会被判“死刑”。所以在法人不是很会面试的情况下，真诚才是必杀技。