社区 发现 Walmart 沃尔玛上架产品疑难杂症求解:因品牌填写和...
沃尔玛上架产品疑难杂症求解:因品牌填写和系统识别导致的侵权及分类错误,使商品无法正常上架
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用上传表格上传商品,出现错误:
错误状态1:This item is unpublished because it violates our Prohibited Products Policy. For help with this item, open a support case and reference code BIZ.
错误状态2:This item is unpublished for violating Walmart's Marketplace Prohibited Product Policy: Intellectual Property. If you believe this was done in error, submit an appeal in the Seller Center Unpublished Items page.
错误3:商品类型错误(Product Type),无论上传什么类型的服装,最后沃尔玛后台显示均为Books
这些情况下产品都会在错误状态下,无法正常售卖。
开了case后客服回复:
1. 错误状态1、2均是侵权问题,涉及品牌侵权,上传表格里【Brand Name】那一列不可以填写“Unbranded”或者随意填写,必须填写授权的或者已经注册的品牌名称,否则会商品发布失败。
2. 商品类型错误(Product Type)是系统自动识别。
问了侵权原因,反馈是我在品牌内填写的品牌名称,我填写的一直是我的【店铺名】,侵权,客服回答删除后才能上传产品。但是上传后还是报一样的错误。
半个月了一直没办法解决,中途找客服后反馈有几率可以帮忙恢复上传的产品状态为已发布,但最近的产品都没办法恢复为已发布。












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