社区发现检测认证亚马逊的食品安全审核在整合后频繁出现重复...

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亚马逊的食品安全审核在整合后频繁出现重复检查，并强制要求使用指定机构的报告，而不认可我们已有的合规检测？

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感觉这个合规性检查是出了BUG吗？之前是在合规性检查那里提交文件的，到去年12月就换到了食品和安全问题了，问客服说是整合了。但自从整合了，就BUG不断了。表现如下
1. 在合规性检查那里通过的ASIN，再一次出现在食品和安全问题那里了，但要求的文件也是一致的，电池类要UL2056。由于是重复性的检查，我直接申诉，告知审核团队我这个ASIN于哪个CASE已经通知过了安全审核了。然后没多久这个食品安全问题的审核就通过了。
2.但是没隔半个月，同一个ASIN又会弹出来这个食品和安全问题了，再提交同样的内容，却会被拒绝了。可是也没有给到我提交检测报告和产品相关资料的窗口。
3.在政策解读那里，写着只要符合ISO 17025的实验室就可以认可的检测报告，并没有明言指定必须是哪几家机构（列表只给出了13家机构，我们做的检测报告没有来源于那些机构）

咨询了客服，客服竟然让我们重新在亚马逊给出的列表里的机构重新做一份，离大谱。

我们做一份报告也花了好几千，都才卖没多久呢，又重做？政策也没这么强硬地指定机构呀，搞垄断吗？

8 个回复

jcrz5757 - jcrz5757

赞同来自: 小摊酸菜

首先你们前面提交的报告是自己提交的，还是TIC审核通过的，如果是TIC审核通过的就是系统问题了，如果是自己提交的那就是没有走TIC流程，需要走个TIC审核流程，TIC审核的话符合17025实验室要求的报告是可以用的，只要报告是合规审核机构认可就可以用的，但是即使这种情况下，也必须要走TIC流程TC审核，你们报告12月份才做的，做测试的机构应该是懂这个东西的，直接找你们做报告的机构去提交TIC审核就行了，如果完全没有申请TRF码的入口，那就是系统问题了，每次新规出来都会有BUG，这种情就只能找合规部门去给你们开通审核通道,不然没办法弄呢！

广州 • 2026-01-12 1 2

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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
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  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
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3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
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