相信各位大麦也发现了，亚马逊的系统又崩了：北京时间12月11日，亚马逊的订单系统显示异常，无法查看最近出单。说起来这已经数不清是今年第几次系统崩溃了，广告数据延迟、广告界面异常等问题近期都在发生，最为严重的还是10月20日的 Amazon Web Services（AWS，即 Amazon 的云服务子公司）系统瘫痪，持续了数个小时，前台链接变慢，后台界面几乎无法使用，可以说是亚马逊历史上最大的一次故障。同样今年的大大小小的系统崩溃次数，甚至让卖家的第一反应不是自身出了问题，而是平台又崩了，卖家已经开始习惯这种问题。此为内忧



Temu和TK占据美国市场的份额已经从21年的0到24年的1%，再从24年的1%到25年的1-3%，其中TK仍然在快速增长。

诚然，亚马逊仍然保持着不可撼动的地位，依旧牢牢占据着接近40%的份额，但换个角度看，PDD和抖音也没能撼动淘宝和京东的地位，大部分人的购物习惯仍然是淘宝和京东，但终归是有相当一部分份额被PDD和抖音瓜分走了。

互联网行业后来者总有一股冲劲，PDD的砍一刀和之前创造了无数千万身价的抖音带货就可以看出来，在美国同样不例外，Temu和TK今年的黑五时长分别是50多天和20天，都远高于亚马逊的13天。要知道，亚马逊22年到25年的黑五时长一路从“黑五+网一”2-3天延长到如今持续13天的超长时间。效果可谓是大打折扣。

想象整个美国电商像一个大蛋糕：Amazon吃掉的是绝对最大的那块——这是长期积累、高频消费与物流服务构成的核心优势。Temu、TK更像是新切出来的小块，增长快、但基数小的“新口味蛋糕”。它对大蛋糕的相对份额不会在短期内出现惊人颠覆，但随着新口味蛋糕的热卖，势必影响大蛋糕的份额。此为外患

内忧外患之下，亚马逊也在努力寻求巩固份额的方式，归结下来就是增加用户购物体验，体现到卖家端就是“促进内卷”

卷什么？卷价格、卷产品、卷运营。

Was Price的频繁抓取，可谓是严重影响了卖家的销售计划，想要销量就必须按照亚马逊的抓取价格来降价，在本就竞争激烈的电商环境下，没有量，短期内可以维持利润，长期下利润必将被压缩，黑五真的赚钱吗？确实赚钱。真的比平时赚的多了多少吗？依我看未必。

卷产品，Vine不可共享、Review界面的差点删除，可以看出亚马逊对卖家控制评论已经很不满了。亚马逊更想让买家能够看到真实的评论，择优选择。高退货率标签也使得卖家不得不更加注重产品本身的质量，加大对产品采购端的投入。

卷运营，库容的限制使得越来越多的卖家开始使用 AWD；两段式标题的测试、SPV、不断增加的 CPC、创作者计划……无一不在说明一件事实：现在的亚马逊越来越精细化，任何一个环节的不适配都可能让你的成本突增，而各环节都做好了之后，一个盈利的产品毛利率能做到多少呢？答案是大部分到不了20%。

当然，亚马逊也有新的尝试，SP部分新增的零售平台广告 STV，这些也算是增加了卖家的流量入口，但显然目前的效果不太好。

面对内忧外患，再加上亚马逊一系列内卷的政策，卖家端可谓是苦不堪言，或许也正符合了 Jeff 在《长期主义》中写到“亚马逊的宗旨就是以更低的价格提供给消费者更优质的产品”的观点。

亚马逊已经不是随便做做，产品就有不错的成功率，做好了之后就有高额利润率的亚马逊了，更别说曾经铺货盛行的时代，如今想要保持自己的核心竞争力，我们只有保持“用户视角”，提供“更加优质的产品”，做到“更加精细化的运营”。