社区发现 Amazon 买家一个订单买了两个产品，较高折扣的的折...

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买家一个订单买了两个产品，较高折扣的的折扣促销被均摊到另一个较低折扣产品上面，从而导致低价产品被0元购

发帖3次被置顶1次被推荐0次质量分0星回帖互动28次历史交流热度27.45% 历史交流深度0%

https://assert.wearesellers.com/questions/20251204/bf2d6091591d029d1aa2269fbecca8fa.png

如上图所示，产品a的秒杀价为37.99，叠加30%促销，check out，成交底价为22.09。产品b的秒杀价同为37.99，但后台显示产品b的收益为64.12，产品a的收益为0.01，相当于0元购。

ps：只有产品a做了30%的promotion，产品b没有

关键原因分析：由于亚马逊的折扣促销金额会进行均摊，产品a在折扣后仅剩0.01。买家还申请了对产品b的退款，因此该订单导致买家以0.01元获得了产品a（等于0元购）。
那么，亚马逊折扣促销的均摊比例到底该如何计算？否则很容易让买家实现0元购。
在此想请教各位，是否遇到过类似的问题？解决方案是什么？这种情况可以向亚马逊索赔吗？毕竟这算是亚马逊的一个漏洞吗？不合理的折扣促销均摊。

6 个回复

mikeymagik

这是亚马逊折扣算法问题，不是漏洞，折扣是按整单金额计算的，不是按SKU计算
买家下单的时候下了两件商品，整单金额= 37.99+37.99=75.98，用了30%的折扣，他这个订单得到折扣=75.98*0.3=22.79，
在没有退款的情况下，这22.79会平摊到A和B身上，各自有11.39的折扣
但是现在退了B，但是平台的促销计算逻辑是不能按照退款后的金额再次计算折扣金额的，所以B的11.39折扣就转接到A上了
导致A的成交价=37.99-11.39-11.39=15.21

深圳 • 2025-12-04 0 2

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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
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第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
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